Adjoint(e) Administratif (ve) / Gestionnaire de Franchisage
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Gestionnaire de franchisage pour rejoindre une équipe dynamique et en pleine croissance. Le candidat ou la candidate idéal(e) jouera un rôle clé dans la gestion des relations avec les franchisés, le soutien à l’intégration des nouveaux partenaires, et la coordination des communications entre les équipes internes et les franchisés. Ce poste est essentiel pour assurer des standards élevés, une bonne cohérence et une vision commune à travers le réseau de franchises.
Responsabilités principales :
- Agir comme point de contact principal pour les partenaires franchisés tout au long du processus de vente, de divulgation et de signature des ententes.
- Établir et entretenir des relations solides et basées sur la confiance avec les franchisés.
- Offrir du soutien et des conseils sur les enjeux liés à la franchise, en assurant une bonne concordance avec les objectifs de l’entreprise et la réussite des franchisés.
- Gérer rapidement et efficacement les situations urgentes ou les problèmes escaladés.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies de communication et d’engagement auprès des franchisés.
- Être à l’écoute du réseau de franchises afin de recueillir les commentaires, préoccupations et observations pertinentes.
- Servir d’intermédiaire entre les franchisés et les différents départements internes pour optimiser les ressources et les pratiques d’affaires.
- Gérer le processus de traitement et de suivi des nouveaux candidats à la franchise.
- Recueillir la documentation légale requise auprès des franchisés et coordonner avec les équipes juridiques pour la préparation des contrats.
- Représenter la marque lors d’expositions ou d’événements du secteur et présenter les opportunités aux futurs franchisés.
- Soutenir les efforts de publicité et les campagnes d’acquisition de candidats franchisés.
- Se tenir informé(e) des lois sur la divulgation et des actualités liées au secteur de la franchise, notamment au Canada.
- Participer à des projets spéciaux et effectuer d’autres tâches connexes au besoin.
Profil recherché :
- Parfaitement bilingue (français et anglais)
- Très bien organisé(e) et attentif(ve) aux détails
- À l’aise avec les tâches administratives telles que la révision de contrats, le suivi des ententes de franchise et la communication régulière avec les franchisés
Qualifications et expérience :
- Minimum de 2 ans d’expérience pertinente, idéalement dans le domaine de la franchise ou un modèle d’affaires similaire
- Excellentes aptitudes relationnelles et en communication
- Maîtrise de la communication orale et écrite
- Forte capacité d’organisation et autonomie
- Esprit d’équipe, attitude positive et proactive
- Bonne compréhension du fonctionnement d’une entreprise et des dynamiques de la franchise
- Maîtrise de Microsoft Office et Outlook
- Antécédents solides en développement des affaires ou en conclusion d’ententes
- Bilinguisme (français et anglais) requis
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Administrative Assistant / Franchising Manager
We are currently looking for a Franchising Manager to join a dynamic and growing team. The ideal candidate will play a key role in managing franchise relationships, supporting new partner onboarding, and ensuring smooth communication between internal teams and franchisees. This role is essential in helping maintain high standards, alignment, and consistency across the franchise network.
Key Responsibilities:
- Serve as the primary point of contact for franchise partners throughout the sales, disclosure, and agreement lifecycle.
- Build and maintain strong, trust-based relationships with franchisees.
- Provide guidance and support on franchise-related matters, ensuring alignment with company goals and franchisee success.
- Address and resolve escalated issues promptly and professionally.
- Develop and implement franchise communication strategies and engagement initiatives.
- Stay attuned to franchise network feedback, concerns, and operational insights.
- Act as a connector between franchisees and internal departments to ensure resources are aligned and business practices optimized.
- Oversee the intake and follow-up process for prospective franchise leads.
- Collect legal and compliance documentation from franchise partners and coordinate with legal teams for agreement processing.
- Represent the brand at franchise expos and industry events; deliver presentations to prospective partners.
- Support advertising efforts and lead generation campaigns targeting franchise growth.
- Stay informed on applicable franchise legislation and industry updates, particularly within Canada.
- Contribute to special projects and perform other related duties as needed.
We’re Seeking Candidates Who Are:
- Fully bilingual (French & English)
- Highly organized and detail-oriented
- Comfortable with administrative responsibilities such as reviewing contracts, tracking franchising agreements, and maintaining regular communication with franchisees
Qualifications & Experience:
- Minimum of 2 years of relevant experience, ideally within franchising or a similar business model
- Excellent interpersonal and communication skills
- Strong verbal and written communication abilities
- Highly organized and capable of working independently
- Self-motivated team player with a positive and proactive attitude
- Sound understanding of business operations and franchise dynamics
- Proficient in Microsoft Office and Outlook
- Demonstrated success in deal-making or business development
- Bilingual (English and French) is a must
Apply today!
#QPQC
Contract Info / Information sur le contrat
- Job ID / No. du Poste: 45719524
- Open Positions / Postes Ouverts: 1
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