À propos de l’entreprise
Notre client est une entreprise industrielle d’envergure mondiale spécialisée dans la fourniture d’équipements de levage et de services destinés à divers secteurs d’activité. Axée sur l’innovation et la satisfaction de la clientèle, l’entreprise s’engage à offrir des solutions de haute qualité permettant à ses clients d’atteindre leurs objectifs opérationnels.
Notre client est une entreprise industrielle d’envergure mondiale spécialisée dans la fourniture d’équipements de levage et de services destinés à divers secteurs d’activité. Axée sur l’innovation et la satisfaction de la clientèle, l’entreprise s’engage à offrir des solutions de haute qualité permettant à ses clients d’atteindre leurs objectifs opérationnels.
Sommaire du poste
À titre de Représentant(e) aux ententes de service, vous serez responsable du développement des affaires, de la gestion et du renouvellement des ententes de service auprès d’une clientèle existante et ciblée. Vous jouerez un rôle clé dans l’identification de nouvelles opportunités d’affaires, la gestion des relations clients et le suivi des activités de vente à l’aide du système CRM. Ce poste combine prospection, gestion de comptes et collaboration interne afin d’assurer la satisfaction des clients et l’atteinte des objectifs de vente.
À titre de Représentant(e) aux ententes de service, vous serez responsable du développement des affaires, de la gestion et du renouvellement des ententes de service auprès d’une clientèle existante et ciblée. Vous jouerez un rôle clé dans l’identification de nouvelles opportunités d’affaires, la gestion des relations clients et le suivi des activités de vente à l’aide du système CRM. Ce poste combine prospection, gestion de comptes et collaboration interne afin d’assurer la satisfaction des clients et l’atteinte des objectifs de vente.
Responsabilités principales
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Identifier et développer de nouvelles occasions d’affaires auprès de comptes ciblés par le biais d’appels, d’offres et de visites clients. Une liste de comptes peut être fournie ou élaborée par le représentant.
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Atteindre les objectifs de développement des affaires établis et produire des rapports mensuels de progression.
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Gérer et renouveler les ententes de service pour les comptes assignés. Les comptes nécessitant un soutien additionnel peuvent être réassignés et discutés lors des réunions d’opérations ou de ventes.
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Maintenir et développer des relations solides avec les clients en comprenant leurs besoins et leurs objectifs.
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Gérer activement l’entonnoir de ventes dans le système CRM en mettant à jour quotidiennement les opportunités, visites, appels, réunions et devis.
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Participer aux réunions hebdomadaires des ventes afin de revoir les activités, le pipeline et la progression vers les objectifs mensuels.
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Respecter les quotas mensuels de ventes et maintenir un niveau adéquat d’opportunités dans l’entonnoir de ventes.
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Identifier des opportunités de ventes additionnelles (upselling) et de ventes croisées (cross-selling).
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Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer l’exécution efficace des ententes de service.
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Soutenir les initiatives de gestion de la relation client, incluant au besoin certains dossiers de recouvrement.
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Effectuer toute autre tâche connexe assignée par le superviseur.
Qualifications
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Baccalauréat ou diplôme équivalent, combiné à une expérience pertinente en vente industrielle, services techniques ou développement des affaires.
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Expérience démontrée en vente externe, gestion de comptes ou rôle similaire.
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Bonne compréhension des techniques de prospection et de développement de clientèle.
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Connaissances de base en mécanique et en électricité, un atout important.
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Excellentes compétences en communication orale et écrite et fortes aptitudes relationnelles.
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Expérience avec les outils informatiques, la suite Microsoft Office et les systèmes CRM.
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Bilinguisme français et anglais, à l’oral comme à l’écrit.
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Disponibilité pour voyager à travers le territoire du Québec.
Conditions de travail
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Poste principalement en présentiel
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Horaire typique de 40 heures par semaine
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Déplacements réguliers chez les clients à travers le Québec
Rémunération et avantages
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Salaire annuel entre 50 000 $ et 65 000 $, selon l’expérience
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Régime d’avantages sociaux complet incluant assurances collectives, régime de retraite et congés payés
Contract Info / Information sur le contrat
- Job ID / No. du Poste: 54224186
- Open Positions / Postes Ouverts: 1
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