DIRECTEUR(TRICE) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE – TEMPS PLEIN – LAVAL
Un prestigieux établissement hôtelier de Laval est à la recherche d’un(e) directeur(trice) du service à la clientèle pour superviser l’expérience client et soutenir la direction des opérations à la réception.
Poste permanent à temps plein – entrée en poste : dès que possible
Vous devez être autorisé à travailler au Canada.
Avantages :
- Rémunération compétitive – 64 000$/an
- Programme complet d'assurances collectives et régime de retraite simplifié
- Repas fournis à chaque quart de travail
- Uniformes et service de nettoyage à sec offerts
- Tarifs préférentiels dans les hôtels affiliés pour vous et vos proches
- Trois semaines de vacances annuelles
- Accès gratuit au centre de remise en forme de l’établissement
- Activités sociales et caritatives organisées régulièrement
- Environnement de travail moderne et dynamique, idéalement situé à Laval
Responsabilités principales :
- Garantir le plus haut niveau de service à la clientèle et représenter la direction en son absence
- Superviser les opérations quotidiennes de la réception
- Soutenir la directrice de la réception dans la gestion du département et l’encadrement de l’équipe
- Participer à la création des horaires, à la gestion des feuilles de temps et au suivi des standards
- Assumer diverses tâches administratives et opérationnelles selon les besoins
Exigences :
- Minimum de 3 ans d’expérience à titre de superviseur en réception
- Maîtrise d’un système de gestion hôtelière (PMS)
- Excellentes compétences en communication, leadership et gestion du service client
- Capacité à gérer son temps et son stress efficacement
- Flexibilité dans les horaires (jour, soir, fin de semaine selon les besoins)
- Sens de l’organisation et esprit d’équipe
- Formation en hôtellerie ou en hébergement (un atout)
Merci d’envoyer votre candidature à : [email protected]
Seules les candidatures retenues seront contactées.
L’utilisation du masculin est utilisée pour alléger le texte.
L’utilisation du masculin est utilisée pour alléger le texte.
Contract Info / Information sur le contrat
- Job ID / No. du Poste: 47914459
- Open Positions / Postes Ouverts: 1
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