Coordonnateur(trice) Logistique

Nous recherchons un(e) Coordonnateur(trice) Logistique organisé(e), dynamique et orienté(e) service pour se joindre à notre équipe des opérations.

Responsabilités principals:

· Analyser les informations de réservation des clients afin de déterminer les besoins du service, confirmer les itinéraires, points de passage frontaliers et tarifs, puis saisir les données dans le système.

· Coordonner le mouvement du fret entrant et sortant en fonction des priorités quotidiennes et des objectifs hebdomadaires.

· Répondre efficacement aux demandes internes, résoudre les conflits ou problèmes opérationnels au besoin.

· Maintenir à jour toute la correspondance liée aux comptes et assurer le téléchargement des documents et jalons requis.

· Préparer, présenter et maintenir les devis en collaboration avec les clients internes et externes.

· Contacter les transporteurs pour confirmer l'équipement requis, les attentes et les détails des chargements.

· Assurer la répartition des expéditions et communiquer avec les transporteurs pour suivre le mouvement du fret en temps réel.

· Optimiser la marge bénéficiaire tout en garantissant un niveau de service élevé.

· Surveiller la performance des transporteurs et signaler rapidement tout problème ou retard.

· Mettre à jour le système de gestion du transport et les plateformes clients avec les informations en temps réel.

· Identifier de manière proactive les problèmes et proposer des solutions efficaces.

· Prioriser les chargements selon leur importance et les dates de livraison.

· Maintenir de solides relations avec les transporteurs assignés.

· Rédiger des rapports de performance en lien avec les transporteurs.

· Négocier les frais supplémentaires lorsque nécessaire et veiller à l'exactitude des informations transporteur.

· Comprendre les conditions actuelles du marché et signaler les enjeux pouvant affecter les opérations.

· Respecter les normes ISO en matière de qualité, santé, sécurité et environnement.

· Maintenir la confidentialité des informations clients et l’intégrité des documents partagés.

· Atteindre les objectifs KPI selon les standards établis.

Qualifications:

· 1 à 2 ans d’expérience en transport, logistique ou distribution.

· Diplôme collégial ou universitaire en administration, logistique ou commerce international (atout).

· Certificat CIFFA ou formation marchandises dangereuses (atouts).

· Excellentes aptitudes en communication (à l’oral et à l’écrit).

· Sens du service et capacité à gérer les situations difficiles.

· Bonnes compétences interpersonnelles et capacité à créer des relations professionnelles solides.

· Fortes aptitudes analytiques et en résolution de problèmes.

· Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à respecter les délais.

· Excellent sens de l’organisation et de la gestion du temps.

· Capacité à travailler en équipe et à contribuer à un environnement collaboratif.

· Maîtrise de la suite Microsoft Office.

· Connaissance des systèmes de gestion du transport (ex. Load Link, PC Miler), un atout.

· Capacité à communiquer efficacement dans un environnement multiculturel.

· Travail prolongé à un bureau avec utilisation fréquente de l’ordinateur.

· Possibilité de travail occasionnel en dehors des heures régulières selon les besoins opérationnels.

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