Coordonnateur(trice) Comptes Clients – Client Accounts Coordinator

Un cabinet d’avocats reconnu et en croissance à Montréal recherche un(e) coordonnateur(trice) rigoureux(se) pour soutenir la gestion des comptes clients et assurer des suivis efficaces liés à la facturation. Le poste s’inscrit au sein d’une équipe administrative structurée, en collaboration étroite avec la facturation et les parties prenantes internes, afin de maintenir des dossiers impeccables et de contribuer à la fluidité des opérations.

Le cabinet compte plus de 100 professionnels et membres du personnel, et offre un environnement dynamique où la collaboration, le professionnalisme et l’amélioration continue sont valorisés.

À propos du rôle

Vous serez responsable du suivi des comptes à recevoir, du traitement des demandes liées à la facturation et de la mise à jour des outils de suivi. Votre sens de l’organisation et votre approche orientée service permettront d’assurer un traitement rapide des dossiers, une traçabilité claire des actions, ainsi que des communications client cohérentes et professionnelles.

Responsabilités

Suivi des comptes et communications
Préparer et transmettre les relevés de compte et la documentation associée
Effectuer les relances de paiements en retard par courriel, avec tact et professionnalisme
Gérer une ou plusieurs boîtes de réception liées aux comptes clients, prioriser les demandes et assurer des réponses rapides
Documenter les échanges, assurer la traçabilité et effectuer les suivis jusqu’à résolution

Tenue de dossiers et support opérationnel
Mettre à jour les dossiers clients, journaux internes, feuilles de calcul et rapports de suivi
Soutenir la personne responsable des comptes clients dans la préparation de suivis, sommaires et documents internes
Collaborer avec l’équipe de facturation et le personnel administratif afin d’assurer l’exactitude des informations transmises
Participer à l’amélioration des processus et à la standardisation des pratiques (gabarits, classement, suivi)

Profil recherché

Excellente rigueur et attention aux détails
Communication écrite solide, à l’aise avec les suivis par courriel
Français fonctionnel requis, incluant la rédaction de courriels professionnels
Aisance avec les outils numériques (Microsoft Office ou Google Workspace)
Intérêt pour l’apprentissage de systèmes de facturation et de processus administratifs
Discrétion, jugement et esprit d’équipe

Conditions et avantages

Bureau moderne, lumineux et spacieux
Régime d’assurances collectives complet (soins de santé)
Banque de journées personnelles annuelles pour conciliation travail-vie personnelle
Programme d’aide aux employés et service de télémédecine
Possibilités d’évolution et accompagnement dans le développement professionnel
Collègues chaleureux, environnement inclusif et dynamique

Pour postuler

Transmettre votre CV. Toutes les candidatures seront traitées de façon confidentielle.