Agent D’Accueil/Welcoming Agent

Horaire: SOIR et/ou NUIT
Salaire competitif
Le rôle en est un d’Agent d’accueil qui doit œuvrer auprès de notre clientèle itinérante.
Les principales tâches incluent, mais ne sont pas limitées à :
Accueillir les clients et enregistrer leur profil dans le système.
Placer les clients dans les chambres et assurer une présence lors des repas.
Assurer le bien-être des clients pour la durée de leur séjour et collaborer avec le personnel intervenant afin d’accompagner les clients et désamorcer les situations de crise au besoin.
Ces Agent(e)s d’accueil, doivent impérativement être à l’aise de travailler avec une clientèle itinérante, pouvant être intoxiquée et pouvant vivre avec des troubles de santé mentale.
Ainsi, ils discutent avec les clients, les écoutent, analysent leur situation et fournissent les informations recueillies aux intervenants afin que les clients reçoivent les services dont ils ont besoin (documents officiels, logement, programmes de réinsertion, etc.). Le rôle des Agents d’accueil est d’accompagner les clients dans ses premières démarches vers l’autonomie.
Les Agents d’accueil sont le premier maillon de la chaîne de l’intervention et accompagnement.

Processus de Selection

#QIQC

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