Nous sommes présentement à la recherche d’une personne au service a la clientèle et support technique pour une entreprise du domaine de l’éclairage sur la Rive-Nord de Montréal!
A titre de support service client et technique vous devrez être une personne énergétique, être axé sur l’excellence envers le service rendu et avoir une passion pour le partage de connaissances.
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
- Salaire selon votre expérience
- Journée et activités d’entreprise ( BBQ, 5 a 7 ect)
- Avantages sociaux complet offert apres probation
- 3 semaines de vacances cumulatives
- Une équipe dévouée et qui travaille en collaboration, ambiance positive
RESPONSABILITÉES PRINCIPALE
OFFRIR UN EXCELLENT SERVICE À LA CLIENTÈLE: Répondre de façon précise aux demandes des clients dans une fenêtre de 4 heures ouvrable.
SUPPORT TECHNIQUE SMART : À travers différents supports (téléphone, email, chat), offrir un support technique tel qu'une assistance pour l'installation et la connectivité de nos produits d'éclairage SMART.
SUPPORT TECHNIQUE : Fournir un support technique pour toute notre gamme de produits à une grande variété de clients, y compris les distributeurs, les entrepreneurs / électriciens et les utilisateurs finaux.
CE QUE NOUS RECHERCHONS :
- Fortes aptitudes de communication
- Esprit positif et à la recherche de solution
- Soucis du détail et organisé
- Focus client – Le Client en premier
- Travail d’équipe et esprit de collaboration
- Être responsable de ses tâches et atteinte des objectifs
- Minimum de 3 ans d’expériences dans le domaine du Service à la Clientèle
- Bilingue : Français / Anglais (oral et écrit)
- Fortes compétences informatiques : Excel, Word, Gmail etc.
- À l'aise avec les dernières technologies/ ipad, iphone, smart phone
- Connaissances électriques et en éclairage (Atout)
Appliquez maintenant ou envoyez votre CV à Amanda au [email protected]
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We are currently looking for a Customer Service and Technical Support Representative for a lighting company located on the North Shore of Montreal!
As a Customer and Technical Support Representative, you must be energetic, focused on delivering excellent service, and passionate about sharing knowledge.
WHAT WE OFFER:
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Salary based on experience
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Company events and activities (BBQs, 5 à 7, etc.)
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Full benefits package offered after the probation period
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3 weeks of cumulative vacation
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A dedicated, collaborative team and a positive work environment
MAIN RESPONSIBILITIES:
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PROVIDE EXCELLENT CUSTOMER SERVICE: Respond accurately to customer inquiries within a 4-business-hour window.
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SMART TECHNICAL SUPPORT: Via various channels (phone, email, chat), provide technical support including assistance with the installation and connectivity of our SMART lighting products.
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TECHNICAL SUPPORT: Provide technical assistance for our full range of products to a wide variety of clients, including distributors, contractors/electricians, and end users.
WHAT WE’RE LOOKING FOR:
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Strong communication skills
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Positive, solution-oriented mindset
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Detail-oriented and organized
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Customer-focused – always putting the client first
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Team player with a collaborative attitude
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Accountable and goal-oriented
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Minimum of 3 years of experience in Customer Service
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Bilingual: French / English (spoken and written)
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Strong computer skills: Excel, Word, Gmail, etc.
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Comfortable with modern technology: iPad, iPhone, smartphones
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Electrical and lighting knowledge is a strong asset
Apply now or send your resume to Amanda at [email protected]
Contract Info / Information sur le contrat
- Job ID / No. du Poste: 46095921
- Open Positions / Postes Ouverts: 1
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