Customer Service Representative
Lasalle, QC
Permanent Opportunity
If you like working in an office environment and have experience working in a customer service-related position, this is the perfect opportunity for you! We are currently searching for a customer service representative to be part of our client’s team of professionals.
Your tasks as a customer service representative:
- Manages and prioritizes all incoming e-mails
- Answering phones
- Provides accurate quotations in response to RFQ’s (request for quotation)
- Perform regular follow-ups with sales reps on potential sales opportunities based on quote reporting
- Maintains close communication with sales reps in order to promote a strong partnership
- Enter orders
- Invoices
- Filing the backups
- Receiving & opening the mail
- Preparing the deposit
- Offers his/her own expertise over products to clients
The required qualifications for the customer service representative position:
- Must have a bachelor’s degree
- Effective communication skills
- Organizational and time management skills
- Systems and process-oriented person
- Problem solving skills
- Good judgement/decision-making abilities
- Planning skills
- Capabilities to command phone lines in both languages simultaneously
- Ability to multitask between phone queries, order entry, email and more.
- Ability to work in a team setting
Don’t miss this opportunity, apply now!
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Représentant du service à la clientèle
La salle, QC
Occasion permanente
Si vous aimez travailler dans un environnement de bureau et avez de l’expérience dans un poste lié au service à la clientèle, c’est l’opportunité parfaite pour vous ! Nous sommes actuellement à la recherche d’un représentant du service à la clientèle pour faire partie de l’équipe de professionnels de notre client.
Vos tâches en tant que représentant du service à la clientèle :
- Gérer et prioriser tous les courriels entrants.
- Répondre aux appels téléphoniques
- Fournir des devis précis en réponse aux RFQ’s (request for quotation)
- Effectuer un suivi régulier avec les représentants commerciaux sur les opportunités de vente potentielles en fonction des rapports de devis.
- Maintenir une communication étroite avec les représentants des ventes afin de promouvoir un partenariat solide.
- Saisir les commandes
- Factures
- Classer les sauvegardes
- Recevoir et ouvrir le courrier
- Préparer le dépôt
- Offrir sa propre expertise sur les produits aux clients
Les qualifications requises pour le poste de représentant du service à la clientèle :
- Doit être titulaire d’un baccalauréat
- Compétences en communication efficaces
- Sens de l’organisation et de la gestion du temps
- Personne orientée vers les systèmes et les processus
- Aptitude à résoudre les problèmes
- Bonne capacité de jugement et de prise de décision
- Aptitudes à la planification
- Capacité à commander des lignes téléphoniques dans les deux langues simultanément
- Capacité à faire du multitâche entre les demandes de renseignements par téléphone, la saisie des commandes, les courriels, etc.
- Capacité à travailler en équipe
Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès maintenant !
Amanda R.
514-227-4640 ext. 272
- Job ID / No. du Poste: 25249
- Open Positions / Postes Ouverts: 1
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