We are currently searching for a customer service representative to be part of our client’s team of professionals.
Your tasks as a customer service representative:
- Manages and prioritizes all incoming e-mails
- Answering phones
- Provides accurate quotations in response to RFQ’s (request for quotation)
- Perform regular follow-ups with sales reps on potential sales opportunities based on quote reporting
- Maintains close communication with sales reps in order to promote a strong partnership
- Enter orders
- Invoices
- Filing the backups
- Receiving & opening the mail
- Preparing the deposit
- Offers his/her own expertise over products to clients
The required qualifications for the customer service representative position:
- Must have a bachelor’s degree
- Effective communication skills
- Organizational and time management skills
- Systems and process-oriented person
- Problem solving skills
- Good judgement/decision-making abilities
- Planning skills
- Capabilities to command phone lines in both languages simultaneously
- Ability to multitask between phone queries, order entry, email and more.
- Ability to work in a team setting
salary: 23-25.5$/h
Don’t miss out on this opportunity and apply today!
Contact: Elleni Rokakis at [email protected] or call at 514-227-4640 ext. 212
—————————————————————————————————————————————–
Nous sommes présentement à la recherche d’un représentant du service à la clientèle pour faire partie de l’équipe de professionnels de notre client.
Vos tâches en tant que représentant du service à la clientèle :
- Gère et priorise tous les courriels entrants
- Répondre au téléphone
- Fournit des devis précis en réponse aux appels d’offres (demande de devis)
- Effectuer des suivis réguliers avec les représentants des ventes sur les opportunités de vente potentielles en se basant sur les rapports de devis
- Maintenir une communication étroite avec les représentants des ventes afin de promouvoir un partenariat solide
- Saisie des commandes
- Factures
- Classement des sauvegardes
- Réception et ouverture du courrier
- Préparation du dépôt de garantie
- Offrir sa propre expertise sur les produits aux clients
Les qualifications requises pour le poste de représentant du service à la clientèle :
- Doit être titulaire d’un baccalauréat
- Habiletés de communication efficaces
- Sens de l’organisation et de la gestion du temps
- Personne orientée systèmes et processus
- Aptitudes à la résolution de problèmes
- Bonnes capacités de jugement et de prise de décision
- Compétences en planification
- Capacités de commander des lignes téléphoniques dans les deux langues simultanément
- Possibilité de multitâche entre les requêtes téléphoniques, l’entrée de commande, l’email et plus encore
- Capacité à travailler en équipe
salaire: 23-25.5$/h
Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès maintenant !
Contact: Elleni Rokakis at [email protected] or call at 514-227-4640 ext. 212
- Job ID / No. du Poste: 30853
- Open Positions / Postes Ouverts: 1
Share
Facebook
Twitter
LinkedIn
Telegram
Tumblr
WhatsApp
VK
Mail