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If you like working in an office environment and have experience working in a customer service-related position, this is the perfect opportunity for you! We are currently searching for a customer service representative to be part of our client’s team of professionals.

Your tasks as a customer service representative:

  • Manages and prioritizes all incoming e-mails
  • Answering phones
  • Provides accurate quotations in response to RFQ’s (request for quotation)
  • Perform regular follow-ups with sales reps on potential sales opportunities based on quote reporting
  • Maintains close communication with sales reps in order to promote a strong partnership
  • Enter orders
  • Invoices
  • Filing the backups
  • Receiving & opening the mail
  • Preparing the deposit
  • Offers his/her own expertise over products to clients

The required qualifications for the customer service representative position:

  • Must have a bachelor’s degree
  • Effective communication skills
  • Organizational and time management skills
  • Systems and process-oriented person
  • Problem solving skills
  • Good judgement/decision-making abilities
  • Planning skills
  • Capabilities to command phone lines in both languages simultaneously
  • Ability to multitask between phone queries, order entry, email and more.
  • Ability to work in a team setting
  • strong math skills

Don’t miss this opportunity, apply now or contact Sophia at [email protected]!!

Si vous aimez travailler dans un environnement de bureau et que vous avez de l’expérience dans un poste lié au service à la clientèle, c’est l’occasion parfaite pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d’un représentant du service à la clientèle pour faire partie de l’équipe de professionnels de notre client.

Vos tâches en tant que représentant du service à la clientèle :

  • Gère et priorise tous les courriels entrants
  • Répondre au téléphone
  • Fournit des devis précis en réponse aux appels d’offres (demande de devis)
  • Effectuer des suivis réguliers avec les représentants des ventes sur les opportunités de vente potentielles en se basant sur les rapports de devis
  • Maintenir une communication étroite avec les représentants des ventes afin de promouvoir un partenariat solide
  • Saisie des commandes
  • Factures
  • Classement des sauvegardes
  • Réception et ouverture du courrier
  • Préparation du dépôt de garantie
  • Offrir sa propre expertise sur les produits aux clients

Les qualifications requises pour le poste de représentant du service à la clientèle :

  • Doit être titulaire d’un baccalauréat
  • Habiletés de communication efficaces
  • Sens de l’organisation et de la gestion du temps
  • Personne orientée systèmes et processus
  • Aptitudes à la résolution de problèmes
  • Bonnes capacités de jugement et de prise de décision
  • Compétences en planification
  • Capacités de commander des lignes téléphoniques dans les deux langues simultanément
  • Possibilité de multitâche entre les requêtes téléphoniques, l’entrée de commande, l’email et plus encore
  • Capacité à travailler en équipe
  • De solides compétences en mathématiques

Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès maintenant ou contactez Sophia à [email protected]!!

#QPQC

Contract Info / Information sur le contrat
  • Job ID / No. du Poste: 29397
  • Open Positions / Postes Ouverts: 1
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