Customer Service Representative

If you like working in an office environment and have experience working in a customer service-related position, this is the perfect opportunity for you! We are currently searching for a customer service representative to be part of our client’s team of professionals.

Your tasks as a customer service representative:

• Manages and prioritizes all incoming e-mails
• Answering phones
• Provides accurate quotations in response to RFQ’s (request for quotation)
• Perform regular follow-ups with sales reps on potential sales opportunities based on quote reporting
• Maintains close communication with sales reps in order to promote a strong partnership
• Enter orders
• Invoices
• Filing the backups
• Receiving & opening the mail
• Preparing the deposit
• Offers his/her own expertise over products to clients

The required qualifications for the customer service representative position:

• Must have a bachelor’s degree
• Effective communication skills
• Organizational and time management skills
• Systems and process-oriented person
• Problem solving skills
• Good judgement/decision-making abilities
• Planning skills
• Capabilities to command phone lines in both languages simultaneously
• Ability to multitask between phone queries, order entry, email and more.
• Ability to work in a team setting
• strong math skills

Don’t miss this opportunity, apply now or contact Sophia at [email protected]!!

Si vous aimez travailler dans un environnement de bureau et que vous avez de l’expérience dans un poste lié au service à la clientèle, c’est l’occasion parfaite pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d’un représentant du service à la clientèle pour faire partie de l’équipe de professionnels de notre client.

Vos tâches en tant que représentant du service à la clientèle :

• Gère et priorise tous les courriels entrants
• Répondre au téléphone
• Fournit des devis précis en réponse aux appels d’offres (demande de devis)
• Effectuer des suivis réguliers avec les représentants des ventes sur les opportunités de vente potentielles en se basant sur les rapports de devis
• Maintenir une communication étroite avec les représentants des ventes afin de promouvoir un partenariat solide
• Saisie des commandes
• Factures
• Classement des sauvegardes
• Réception et ouverture du courrier
• Préparation du dépôt de garantie
• Offrir sa propre expertise sur les produits aux clients

Les qualifications requises pour le poste de représentant du service à la clientèle :

• Doit être titulaire d’un baccalauréat
• Habiletés de communication efficaces
• Sens de l’organisation et de la gestion du temps
• Personne orientée systèmes et processus
• Aptitudes à la résolution de problèmes
• Bonnes capacités de jugement et de prise de décision
• Compétences en planification
• Capacités de commander des lignes téléphoniques dans les deux langues simultanément
• Possibilité de multitâche entre les requêtes téléphoniques, l’entrée de commande, l’email et plus encore
• Capacité à travailler en équipe
• De solides compétences en mathématiques

Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès maintenant ou contactez Sophia à [email protected]!!

#QPQC

• Job ID / No. du Poste: 29397
• Open Positions / Postes Ouverts: 1