Customer Service Representative

Customer Service Representative

Lasalle, QC

Permanent Opportunity

If you like working in an office environment and have experience working in a customer service-related position, this is the perfect opportunity for you! We are currently searching for a customer service representative to be part of our client’s team of professionals.

Your tasks as a customer service representative:

• Manages and prioritizes all incoming e-mails
• Answering phones
• Provides accurate quotations in response to RFQ’s (request for quotation)
• Perform regular follow-ups with sales reps on potential sales opportunities based on quote reporting
• Maintains close communication with sales reps in order to promote a strong partnership
• Enter orders
• Invoices
• Filing the backups
• Receiving & opening the mail
• Preparing the deposit
• Offers his/her own expertise over products to clients

The required qualifications for the customer service representative position:

• Must have a bachelor’s degree
• Effective communication skills
• Organizational and time management skills
• Systems and process-oriented person
• Problem solving skills
• Good judgement/decision-making abilities
• Planning skills
• Capabilities to command phone lines in both languages simultaneously
• Ability to multitask between phone queries, order entry, email and more.
• Ability to work in a team setting

Don’t miss this opportunity, apply now!

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Représentant du service à la clientèle

La salle, QC

Occasion permanente

Si vous aimez travailler dans un environnement de bureau et avez de l’expérience dans un poste lié au service à la clientèle, c’est l’opportunité parfaite pour vous ! Nous sommes actuellement à la recherche d’un représentant du service à la clientèle pour faire partie de l’équipe de professionnels de notre client.

Vos tâches en tant que représentant du service à la clientèle :

• Gérer et prioriser tous les courriels entrants.
• Répondre aux appels téléphoniques
• Fournir des devis précis en réponse aux RFQ’s (request for quotation)
• Effectuer un suivi régulier avec les représentants commerciaux sur les opportunités de vente potentielles en fonction des rapports de devis.
• Maintenir une communication étroite avec les représentants des ventes afin de promouvoir un partenariat solide.
• Saisir les commandes
• Factures
• Classer les sauvegardes
• Recevoir et ouvrir le courrier
• Préparer le dépôt
• Offrir sa propre expertise sur les produits aux clients

Les qualifications requises pour le poste de représentant du service à la clientèle :

• Doit être titulaire d’un baccalauréat
• Compétences en communication efficaces
• Sens de l’organisation et de la gestion du temps
• Personne orientée vers les systèmes et les processus
• Aptitude à résoudre les problèmes
• Bonne capacité de jugement et de prise de décision
• Aptitudes à la planification
• Capacité à commander des lignes téléphoniques dans les deux langues simultanément
• Capacité à faire du multitâche entre les demandes de renseignements par téléphone, la saisie des commandes, les courriels, etc.
• Capacité à travailler en équipe

Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès maintenant !

Amanda R.

[email protected]

514-227-4640 ext. 272

• Job ID / No. du Poste: 25249
• Open Positions / Postes Ouverts: 1