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Customer Service Representative

Lasalle, QC

Permanent Opportunity

If you like working in an office environment and have experience working in a customer service-related position, this is the perfect opportunity for you! We are currently searching for a customer service representative to be part of our client’s team of professionals.

Your tasks as a customer service representative:

  • Manages and prioritizes all incoming e-mails
  • Answering phones
  • Provides accurate quotations in response to RFQ’s (request for quotation)
  • Perform regular follow-ups with sales reps on potential sales opportunities based on quote reporting
  • Maintains close communication with sales reps in order to promote a strong partnership
  • Enter orders
  • Invoices
  • Filing the backups
  • Receiving & opening the mail
  • Preparing the deposit
  • Offers his/her own expertise over products to clients

The required qualifications for the customer service representative position:

  • Must have a bachelor’s degree
  • Effective communication skills
  • Organizational and time management skills
  • Systems and process-oriented person
  • Problem solving skills
  • Good judgement/decision-making abilities
  • Planning skills
  • Capabilities to command phone lines in both languages simultaneously
  • Ability to multitask between phone queries, order entry, email and more.
  • Ability to work in a team setting

Don’t miss this opportunity, apply now!

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Représentant du service à la clientèle

La salle, QC

Occasion permanente

Si vous aimez travailler dans un environnement de bureau et avez de l’expérience dans un poste lié au service à la clientèle, c’est l’opportunité parfaite pour vous ! Nous sommes actuellement à la recherche d’un représentant du service à la clientèle pour faire partie de l’équipe de professionnels de notre client.

Vos tâches en tant que représentant du service à la clientèle :

  • Gérer et prioriser tous les courriels entrants.
  • Répondre aux appels téléphoniques
  • Fournir des devis précis en réponse aux RFQ’s (request for quotation)
  • Effectuer un suivi régulier avec les représentants commerciaux sur les opportunités de vente potentielles en fonction des rapports de devis.
  • Maintenir une communication étroite avec les représentants des ventes afin de promouvoir un partenariat solide.
  • Saisir les commandes
  • Factures
  • Classer les sauvegardes
  • Recevoir et ouvrir le courrier
  • Préparer le dépôt
  • Offrir sa propre expertise sur les produits aux clients

Les qualifications requises pour le poste de représentant du service à la clientèle :

  • Doit être titulaire d’un baccalauréat
  • Compétences en communication efficaces
  • Sens de l’organisation et de la gestion du temps
  • Personne orientée vers les systèmes et les processus
  • Aptitude à résoudre les problèmes
  • Bonne capacité de jugement et de prise de décision
  • Aptitudes à la planification
  • Capacité à commander des lignes téléphoniques dans les deux langues simultanément
  • Capacité à faire du multitâche entre les demandes de renseignements par téléphone, la saisie des commandes, les courriels, etc.
  • Capacité à travailler en équipe

Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès maintenant !

Amanda R.

[email protected]

514-227-4640 ext. 272

Contract Info / Information sur le contrat
  • Job ID / No. du Poste: 25249
  • Open Positions / Postes Ouverts: 1
Job Overview

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