Coordonnateur Logistique (Service à La Clientèle)

Nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) Logistique dans le département du service à la clientèle.

Bureau est situé à Boucherville.

Ce que nous avons à vous offrir pour le poste de Coordonnateur(trice) Logistique :

• Poste à temps plein du lundi au vendredi

• Horaire de jour

• Assurance collective complète payée à 50% par l’employeur

• Régime de retraite avec cotisation de l’employeur

• Télétravail 3 jours et 2 jours bureau

• Et bien plus encore !

Taches principales du Coordonnateur(trice) Logistique :

• Gérer les plaintes des consommateurs
• Valider et traiter les réclamations/déductions provenant des clients externes et/ou internes (ex. poids à court, correction de prix, erreurs de facturation, problème de qualité, etc.) afin d’identifier la codification des demandes d’intervention selon les raisons
• Analyser les déductions aux comptes à recevoir
• Coordonner le processus de revente et de livraison des produits refusés
• Coordonner le processus de rappel de produits
• Assurer le support à l’équipe d’administration, contrôle de l’inventaire et analyse de coûts de transport
• Contribuer à la gestion et au développement du système des demandes d’intervention

Exigences pour le poste de Coordonnateur(trice) Logistique :

• Diplôme d’étude collégiale en administration, ventes, logistique ou un autre domaine connexe
• Capacité d’analyse
• Au moins 5 ans d’expérience pertinente
• Excellentes habilités de communication en français et en anglais
• Excellentes habilités informatiques
• Bon jugement, autonomie et débrouillardise

Postuler aujourd’hui ! Ou envoyez votre CV à Amanda au [email protected]

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We are looking for a Logistics Coordinator in the customer service department!

Located in Boucherville, QC.

What we have to offer you for the Logistics Coordinator role:

• Full-time position

• Daytime schedule

• Hybrid 3 days from home and 2 days office

• Complete group insurance paid at 50% by the employer

• Retirement plan with employer contribution

• And much more !

Main tasks of the Logistics Coordinator:

• Manage consumer complaints
• Validate and process complaints/deductions from external and/or internal customers (e.g. short weight, price correction, invoicing errors, quality problem, etc.) in order to identify the coding of intervention requests according to the reasons
• Analyze deductions from accounts receivable
• Coordinate the resale and delivery process for refused products
• Coordinate the product recall process
• Provide support to the administration team, inventory control and transport cost analysis
• Contribute to the management and development of the intervention request system
• All other related tasks

Requirements for the Logistics Coordinator position:

• College diploma in administration, sales, logistics or another related field
• Analytical skills
• At least 5 years of relevant experience
• Excellent communication skills in French and English
• Excellent computer skills
• Good judgment, autonomy and resourcefulness

Apply today! Or send your resume to Amanda at [email protected]

#QPQC

• Job ID / No. du Poste: 35788
• Open Positions / Postes Ouverts: 1