Retail Customer Service Coordinator (Head Office – Store Maintenance And Facilities Department)

Coordonnateur(trice) Service Clientèle (technique)

Lieu: Montréal, QC

Salaire: 25–30$/h par heure

Joignez-vous à notre équipe en tant que Coordonnateur(trice) Service Clientèle (technique).

Responsabilités principales

• Aider les employés des magasins par téléphone ou par courriel pour les demandes liées au CVC, à l’électricité, à la plomberie, etc.
• Coordonner les travaux avec les propriétaires et gestionnaires.
• Traiter et documenter les demandes de manière efficace.
• Gérer les achats, bons de commande et facturations.
• Appuyer les initiatives des magasins et le comité santé et sécurité.
• Assurer un suivi des travaux en cours et superviser les fournisseurs externes.
• Être disponible pour répondre aux urgences (en rotation).

Qualifications

• Expérience en gestion d’installations ou connaissances techniques (plomberie, construction, etc)
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Bilinguisme (français/anglais).
• Connaissances en architecture ou administration du bâtiment (atout).
• Compétences solides en service à la clientèle.

Avantages

• Salaire compétitif
• Collaboration dans un environnement stimulant
• Formation continue

Postulez dès aujourd’hui en envoyant votre CV à [email protected]

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Retail Customer Service Coordinator (Store Maintenance and Facilities)

Location: Montreal, QC

Salary: $25–$30/hour

We are seeking a Retail Store Maintenance Coordinator to join our dynamic team!

Key Responsibilities

• Assist store employees with maintenance requests for HVAC, plumbing, electrical, locks, furniture, and more.
• Coordinate with landlords and operations managers to arrange necessary repairs.
• Process incoming maintenance requests promptly, ensuring proper documentation.
• Manage logistics for purchases, including issuing purchase orders and reconciling billing.
• Support projects and initiatives within retail stores.
• Address health and safety committee findings as required.
• Monitor cases and analyze technician feedback to resolve store issues cost-effectively.
• Troubleshoot issues alongside store staff to determine proper vendor actions.
• Oversee work progress and ensure task completion.
• Be available for after-hours emergency calls (on rotation).

Qualifications

• Proven experience in facilities management.
• Proficiency in Microsoft Office Suite.
• Strong organizational and coordination skills.
• Excellent bilingual communication skills (English and French).
• Knowledge of architecture, mechanical, or building administration is an asset.
• Strong customer service orientation.

Benefits

• Competitive salary
• Opportunity to work in a fast-paced, collaborative environment
• Comprehensive training and support

Apply now by sending your CV to Amanda at [email protected]

#QPQC

• Job ID / No. du Poste: 38286
• Open Positions / Postes Ouverts: 1