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Role: Customer Service Representative

Status: Permanent

Location: Montreal, QC (100% in office)

Our client is currently looking for a Customer Service representative, that is comfortable in French and English to join its Montreal team on the schedule of Monday to Friday from 8h30 am to 5h00 pm. If you are customer service oriented and re looking for a temporary opportunity, this is for you!

Responsabilies:

  • Offer excellent customer service while answering all emails/calls from clients
  • Respond to all customer complaints and find solutions as efficiently as possible
  • Take order placements and process accordingly
  • Take payments
  • Take care of the daily delivery packaging and labels
  • Assure accounts are complete and maintained
  • Support the sales team with checking stock, price checking, email pricing.
  • Tracking orders
  • Follow through with shipping and delays
  • Process returns, replacements and process Invoices
  • Make sure all returns are processed in a timely, efficient manner
  • Recognize opportunities for reorders, new orders and special orders
  • Light warehouse maintenance, such as filing memos’ putting away catalogues.

Qualifications:

  • 1+ years previous Customer Service experience
  • Excellent communication skills, both written and verbal, in English and French
  • Attention to detail and excellent organizational and documentation skills
  • Able to multitask
  • Enjoys working in a team and taking initiative
  • Passion for home décor and fashion an asset
  • Self Starter and ability to go the extra mile

Apply now or send your resume to Amanda at [email protected]

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Rôle : Représentant du service à la clientèle

Statut: Permanent (Temps plein)

Emplacement: Montréal, Qc (100% en présentiel au bureau)

Notre client est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) du service à la clientèle, à l’aise en français et en anglais pour se joindre à son équipe de Montréal pour l’horaire du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00. Si vous êtes axé sur le service à la clientèle et que vous recherchez une opportunité temporaire, c’est pour vous!

Responsabilités:

• Offrir un excellent service client tout en répondant à tous les e-mails/appels des clients

• Répondre à toutes les plaintes des clients et trouver des solutions aussi efficacement que possible

• Prendre les commandes et les traiter en conséquence

• Accepter les paiements

• Prendre soin de l’emballage et des étiquettes de livraison

• S’assurer que les comptes sont complets et maintenus

• Soutenir l’équipe de vente avec la vérification des stocks, la vérification des prix, la tarification par courrier électronique.

• Suivi des commandes

• Suivi de l’expédition et des retards

• Traiter les retours, les remplacements et traiter les factures

• Assurez-vous que tous les retours sont traités de manière rapide et efficace

• Reconnaître les opportunités de réapprovisionnement, de nouvelles commandes et de commandes spéciales

• Maintenance légère de l’entrepôt, comme le classement des catalogues de rangement des mémos.

Qualifications:

• Plus d’un an d’expérience en service client

• Excellentes compétences en communication, à la fois écrite et verbale, en anglais et en français

• Souci du détail et excellentes capacités d’organisation et de documentation

• Capable d’effectuer plusieurs tâches

• Aime travailler en équipe et prendre des initiatives

• Passion pour la décoration intérieure et la mode un atout

Appliquez dès maintenant ou envoyez votre CV à Amanda au [email protected]

Contract Info / Information sur le contrat
  • Job ID / No. du Poste: 26083
  • Open Positions / Postes Ouverts: 1
Aperçu du travail

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