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Commis adjoint.e aux ventes et commis administratif.ve
Responsabilités principales
Service à la clientèle
- Accueillir les clients en magasin et répondre aux appels entrants
- Répondre aux demandes des clients ou les référer au besoin
- Prendre et transmettre les messages téléphoniques
- Offrir un service courtois, professionnel et efficace
- Assister à la caisse, incluant durant les périodes de dîner
Soutien administratif
- Créer et mettre à jour les fiches clients dans le système
- Assurer le classement et l’archivage des documents
- Préparer et transmettre les documents (soumissions, confirmations, factures)
- Effectuer la facturation au comptoir et celle liée aux livraisons
- Effectuer les fermetures de caisse en fin de journée
Gestion des commandes
- Créer, vérifier et traiter les commandes clients
- Assurer le suivi complet des commandes jusqu’à leur finalisation
- Procéder à la prise de dépôts
- Coordonner les étapes entre les ventes, la production et l’entrepôt
Réception et inventaire
- Recevoir et vérifier les livraisons des fournisseurs
- Valider les quantités et les descriptions des marchandises
- Associer les livraisons aux commandes clients
- Saisir les entrées d’inventaire et maintenir leur exactitude
- Signaler toute anomalie ou marchandise endommagée
Communication et coordination interne
- Assurer la circulation efficace de l’information entre les départements
- Communiquer avec les équipes concernées pour le suivi des opérations
- Aviser les clients lorsque leur marchandise est prête
Qualifications et compétences
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle
- Sens de l’organisation et capacité multitâche
- Rigueur et souci du détail
- Esprit d’équipe
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique
- Connaissances de base en informatique et administration
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Order Processing and Administrative Clerk
Key Responsibilities
Customer Service
- Greet customers and answer incoming calls
- Respond to inquiries or direct them appropriately
- Take and relay messages promptly
- Provide courteous and professional service
- Assist with cashier duties, including during lunch periods
Administrative Support
- Create and update customer profiles
- Maintain organized filing and document records
- Prepare and send documents (quotes, confirmations, invoices)
- Perform in-store and delivery-related billing
- Complete end-of-day cash closing
Order Management
- Create, verify, and process customer orders
- Ensure full follow-up of orders through completion
- Process customer deposits
- Coordinate workflow between sales, production, and warehouse
Receiving & Inventory
- Receive and verify supplier deliveries
- Validate quantities and product descriptions
- Match deliveries to customer orders
- Enter and maintain accurate inventory records
- Report discrepancies or damaged goods
Internal Communication
- Ensure effective communication between departments
- Coordinate with teams to support operations
- Notify customers when orders are ready
Qualifications & Skills
- Strong customer service skills
- Good organizational and multitasking abilities
- Attention to detail
- Team-oriented mindset
- Ability to work in a fast-paced environment
- Basic computer and administrative skills
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Contract Info / Information sur le contrat
- Job ID / No. du Poste: 55380284
- Open Positions / Postes Ouverts: 1
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