Agent (e) Service à La Clientèle

Souhaitez-vous rejoindre une entreprise qui valorise ses employés et connaît le succès depuis 50 ans? Vous avez de l’expérience en service à la clientèle, et êtes reconnu(e) pour votre orientation client? Si vous avez répondu oui, nous voulons absolument vous rencontrer!

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e) Service à la clientèle, à Longueuil (St-Hubert).

Rôle et responsabilités

Le/la , est essentiel(e) au traitement des commandes. Il/elle s’assure que celles-ci sont traitées avec précision et dans les délais, tout en respectant les procédures et en maintenant d’excellentes relations d’affaires avec les clients internes et externes. En collaboration avec l’équipe, il/elle contribue à la gestion des opérations, favorise l’amélioration continue et s’engage dans des initiatives visant à offrir une expérience client exceptionnelle, en accord avec la mission et les valeurs de l’entreprise.Agent(e) Service à la clientèle

Vos tâches:

● Servir la clientèle et traiter les commandes de A à Z.

● Prendre des mesures et valider des devis techniques.

● Établir des prix à partir de formules standards et préparer des soumissions.

● Effectuer les suivis nécessaires avec les clients et l’équipe.

● S’assurer que l’information d’impression, l’envoi de devis, les instructions d’expédition et le suivi des livraisons se déroulent normalement.

● Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de l’entreprise (production, réception/expédition, crédit, achats, etc.) pour assurer la fluidité du processus.

Connaissances et expérience recherchées:

● Expérience en service à la clientèle dans le domaine manufacturier

● Diplôme d’études collégiales (DEC) ou attestation d’études dans un domaine pertinent

● Connaissance de niveau intermédiaire d’Excel et des autres applications de la Suite MS Office

● Capacité à prendre des mesures précises avec un ruban à mesurer (fractions) et à lire des dessins techniques

● Expérience du secteur manufacturier (la connaissance de l’industrie de l’emballage est un atout)

● Le bilinguisme français et anglais est un atout

Compétences et habiletés recherchées:

● Orientation client

● Habiletés interpersonnelles, entregent, tact et diplomatie

● Capacité à résoudre les problèmes

● Polyvalence et sens de l’organisation

● Capable de communiquer clairement, tant à l’oral qu’à l’écrit

● Éthique de travail, jugement, dynamisme, et proactivité

Cette opportunité d’emploi t’intéresse ? Envoie ton CV dès maintenant à Amanda Rezian [email protected]

#QPQC

• Job ID / No. du Poste: 38127
• Open Positions / Postes Ouverts: 1