Avant de plonger dans le sujet, qu’est-ce que le « Ghosting » exactement ? Eh bien, selon le Dictionnaire Urbain, le « Ghosting » c’est : » Lorsqu’une personne coupe toute communication avec ses amis, la personne avec qui elle sort, ou la société en général sans donner d’avertissement ou d’explication. Le « Ghosting » peut consister à éviter les appels téléphoniques de ses amis, à se tenir à l’écart des réseaux sociaux et à éviter les gens en public. D’un point de vue professionnel, cela peut aussi signifier éviter toutes les interactions avec un recruteur, un responsable ou un gestionnaire d’embauche comme ne pas répondre aux courriels, aux appels téléphoniques, et même omettre de payer des factures.
Ceux qui ne donnent plus signe de vie sont devenus courants dans l’industrie du recrutement. Selon une étude menée par une société d’analyse du marché appelée Clutch, près de la moitié des chercheurs d’emploi estiment qu’il est juste de « Ghosting » un employeur potentiel. Non seulement cette tendance perturbe-t-elle le processus d’embauche, mais en raison de ce phénomène, les recruteurs doivent aligner deux fois plus de candidats pour éviter les absences et les fantômes pendant le processus.
- Ne pas se présenter à une entrevue – cela se produit lorsque les candidats ne se présentent pas aux entrevues prévues et peut se produire à n’importe quelle étape du processus d’embauche
- Ne pas se présenter le premier jour – cela se produit lorsque les candidats ont signé l’offre mais ne se présentent pas à la date de début.
- Démissionner sans préavis – c’est lorsqu’un employé arrête de se présenter au travail
Avant de dire » wow, les gens sont si peu professionnels de nos jours ! « , le fantôme professionnel n’est pas une chose nouvelle dans le monde de l’emploi. Les employeurs « Ghostent » des candidats depuis des années, bien avant que le terme » fantôme » ne devienne à la mode ! Voici un exemple simple : lorsque les demandeurs d’emploi n’obtiennent pas de suivi ou de conclusion après avoir postulé ou après une entrevue.
Aujourd’hui, la situation a changé, les employeurs sont maintenant ceux qui se font le plus fantomatiser. Avec le faible taux de chômage que nous avons aujourd’hui, les chercheurs d’emploi détiennent plus de pouvoir que les employeurs pour la première fois depuis des années. Cela permet aux chercheurs d’emploi d’être plus sélectifs dans leurs offres d’emploi. En d’autres termes, les chercheurs d’emploi peuvent facilement s’éloigner des vôtres si leurs valeurs et les offres ne répondent pas à leurs attentes. Le plus souvent, ils peuvent avoir le choix entre de nombreuses offres différentes.
Voici quelques chiffres pour mettre les choses en perspective :
Selon Human Resources Director America, 83% des employeurs ont été fantasmés par un candidat. Les fantômes se produisent à travers toutes les générations, tous les niveaux d’expérience et tous les secteurs d’activité. D’après l’enquête d’Indeed, ce sont les raisons les plus courantes pour lesquelles les candidats ne font plus signe de vie auprès de leurs employeurs, selon plus de 4 000 chercheurs d’emploi :
- 40% ont reçu une autre offre
- 22% ont dit que le salaire n’était pas à la hauteur
- 15 % étaient insatisfaits de l’ensemble des avantages sociaux
- 13 % ont mentionné une mauvaise communication avec le recruteur
Voici 5 choses auxquelles les employeurs devraient penser lorsqu’ils élaborent leur stratégie de recrutement et comment ils peuvent l’améliorer.
Les longs processus d’entrevue
L’expérience du candidat est très importante, et le processus d’entrevue en fait partie. L’entretien compte comme la première impression de l’entreprise. Si le processus d’entrevue est long et désorganisé, le candidat le perçoit comme une organisation désorganisée ou incompétente.
Alors que nous connaissons une forte demande de talents, les meilleurs candidats sont hors marché pendant une moyenne de 10 jours. Ils reçoivent habituellement plusieurs offres concurrentielles à la fois, de sorte qu’ils ne feront pas l’effort de passer par un processus de recrutement plus long. Selon Glassdoor, un processus d’entrevue prend en moyenne 23,7 jours. S’il est plus long, le candidat a l’impression ou conclut qu’il n’est pas le premier choix de l’entreprise ou qu’il est passé à l’étape suivante avec d’autres entreprises et offres.
De plus, Robert Half rapporte que 46 % des candidats commencent à se désintéresser d’une entreprise et à se concentrer sur les autres s’ils n’ont pas eu de nouvelles d’eux pendant une semaine ou deux. Si votre processus d’entrevue prend un peu plus d’une semaine pour les rejoindre, tenez-les au courant.
La mauvaise communication
Les employeurs s’attendent à ce que les candidats se présentent à une entrevue à temps et qu’ils soient préparés. Cependant, de nombreux employeurs ne font pas de même. La première impression de l’entreprise se reflète pendant le processus d’entrevue. Lorsque cela se produit, les candidats peuvent faire comme si l’entreprise ne respectait pas leur temps. Par conséquent, le candidat pourrait hésiter à aller de l’avant avec le processus d’embauche.
Conseils pour les employeurs : Pour éviter les malentendus au sein de l’équipe d’embauche, le département des Ressources Humaines devrait prévoir et diriger une réunion d’accueil où il s’assure que les gestionnaires qui assistent aux entrevues sont sur la même longueur d’onde. Cela aidera à créer une attente quant à leur rôle au cours du processus. Il est utile d’avoir une expérience d’embauche plus impeccable et mieux organisée pour les candidats.
Ne pas respecter les valeurs fondamentales et la culture du travail
Les valeurs fondamentales sont très populaires de nos jours. Les entreprises mettent en avant ces mots à travers leur bureau, leurs manuels et leur page carrières pour attirer les talents. Les valeurs fondamentales ne sont pas seulement des mots à la mode. Elles sont le fondement d’un individu ou d’une organisation. Un régime de rémunération concurrentiel n’est pas la chose la plus importante pour les candidats d’aujourd’hui. Les chercheurs d’emploi veulent travailler avec une entreprise où leur travail est significatif tout en apprenant de nouvelles choses. Dans le sondage Mission & Culture 2019 de Glassdoor, 22% des candidats ont exprimé que la culture et les valeurs sont ce qui compte le plus pour eux. Seulement 12 % ont dit que la rémunération et les avantages sociaux étaient les plus importants.
Une des façons de montrer aux candidats vos valeurs et votre culture est de répondre à des évaluations en ligne écrites sur votre entreprise. Les sites d’évaluation en ligne des entreprises tels que Glassdoor et Indeed sont parmi les plus visités. Les employeurs devraient répondre aux évaluations négatives et positives. En répondant aux négatifs, vous avez la chance de montrer que votre organisation se soucie de faire des ajustements en fonction de commentaires raisonnables. Sinon, c’est l’occasion de contrer les critiques qui sont rédigées par colère.
N’oubliez pas que la plupart des chercheurs d’emploi consulteront les avis que les internautes laissent en ligne sur les entreprises. Si l’entreprise ne répond pas aux critiques positives et négatives laissés par les internautes, elle pourrait être pénalisé. Selon un sondage Glassdoor, 62 % des chercheurs d’emploi affirment que leur perception d’une entreprise s’améliore après avoir vu un employeur répondre à une évaluation, qu’elle soir positive ou négative.
Faites attention à votre processus d’intégration
La première impression devrait s’étendre au-delà du recrutement et de l’embauche. La SHRM signale que » 20 % du roulement se produit dans les 45 premiers jours suivant le début d’un nouvel emploi « , en raison d’une mauvaise expérience d’intégration.
Un programme d’intégration complet et bien conçu peut transformer leur intégration en une expérience d’apprentissage continu. Lorsque les nouvelles recrues reçoivent des informations pertinentes pour les mettre en route, cela peut inciter les employés à aimer votre entreprise ou à la quitter.
Outre le programme d’intégration, les gestionnaires jouent un rôle important. Le gestionnaire devrait montrer qu’il se soucie des nouveaux employés tout en passant du temps avec eux pendant le processus et en leur offrant du soutien au besoin. Personne ne veut avoir l’impression d’être laissé dans la nature.
Lorsqu’une entreprise met davantage l’accent sur le salaire, les candidats ont tendance à le percevoir comme si l’entreprise n’avait rien d’autre à offrir, comme la croissance et l’équilibre du travail par exemple. Selon la CBC, environ la moitié des gens du millénaire préfèrent choisir des emplois intéressants plutôt qu’une augmentation de salaire de 9 000 $. Des facteurs comme l’équilibre entre le travail et la vie privée, la reconnaissance et le fait d’être mis au défi sont ce qu’ils considèrent le plus souvent. D’autre part, ce sont les raisons courantes pour lesquelles la plupart des gens quittent leur emploi.
Heureusement, toutes ces choses peuvent être changées. En tant qu’employeur, vous avez le pouvoir de changer les choses pour avoir un meilleur processus d’embauche et un meilleur environnement de travail. Un processus qui est plus adapté au marché d’aujourd’hui et qui vous permet de retenir les meilleurs talents pour votre organisation.
