Coordonnateur(trice) de services – Secteur Électromobilité (Contrat 14 mois)
Lieu : Montréal (hybride 3 jours sur site / 2 jours télétravail)
Durée : Mars 2026 à Mai 2027
Salaire : 31 $ à 36 $/h (jusqu’à 38 $ exceptionnellement) + prime de fin de mandat (~5 000 $)
Bilinguisme français et anglais obligatoire
Durée : Mars 2026 à Mai 2027
Salaire : 31 $ à 36 $/h (jusqu’à 38 $ exceptionnellement) + prime de fin de mandat (~5 000 $)
Bilinguisme français et anglais obligatoire
Notre client, un leader mondial en technologies d’automatisation et en solutions de recharge pour véhicules électriques, recherche un(e) Coordonnateur(trice) de services pour remplacer un congé de maternité. Vous rejoindrez une équipe nord-américaine et jouerez un rôle clé dans la coordination des interventions de service pour un vaste réseau de bornes de recharge au Canada et aux États-Unis.
Vos responsabilités
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Coordonner, planifier et suivre les demandes de service pour les clients (Québec, Canada, États-Unis).
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Évaluer les besoins, ouvrir les demandes, créer les bons de travail et assurer la mise à jour des dossiers.
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Gérer la logistique de service : pièces, ressources, horaires, fournisseurs et partenaires techniques.
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Collaborer avec des techniciens internes et des partenaires de service externes.
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Suivre plusieurs cas par jour et respecter les délais de traitement et de commande de pièces.
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Assurer un haut niveau de communication et de satisfaction client.
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Documenter les interventions, produire les rapports requis et clôturer les dossiers complétés.
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Contribuer à l’amélioration continue en partageant les constats de terrain.
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Participer à la rotation de garde de fin de semaine (toutes les 5 semaines).
Ce que vous apportez
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Expérience en coordination de service, soutien technique, gestion de demandes ou rôle similaire.
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Excellentes habiletés de communication et de gestion des priorités dans un environnement dynamique.
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Aisance marquée avec les systèmes de gestion de tickets (Salesforce, CRM, SAP ou équivalents).
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Solides capacités d’organisation, de résolution de problèmes et de travail d’équipe.
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Atout : connaissance du secteur électrique ou de l’industrie des bornes de recharge.
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Français et anglais essentiels (clients au Québec, au Canada et aux États-Unis).
Appliquez aujourd’hui !
Service Coordinator – E-Mobility Sector (14-Month Contract)
Location: Montreal (Hybrid – 3 days onsite / 2 remote)
Duration: March 2026 to May 2027
Salary: $31–$36/hr (up to $38 for exceptional candidates) + completion bonus (~$5,000)
Bilingualism in English and French is mandatory
Duration: March 2026 to May 2027
Salary: $31–$36/hr (up to $38 for exceptional candidates) + completion bonus (~$5,000)
Bilingualism in English and French is mandatory
Our client, a global leader in automation technologies and electric vehicle charging solutions, is seeking a Service Coordinator for a maternity leave replacement. You will support service operations across Canada and the United States and coordinate field activities for a large EV charging infrastructure.
Key Responsibilities
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Coordinate, plan and track service requests for customers across North America.
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Evaluate needs, open cases, create work orders, and maintain accurate information in internal systems.
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Manage service logistics: parts ordering, scheduling, resources, and external service partners.
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Work closely with field service engineers and approved service contractors.
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Handle several active cases per day and meet time-sensitive processing requirements.
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Ensure clear communication with customers and internal teams to maintain high satisfaction.
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Review service reports, update documentation, and close completed cases.
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Support continuous improvement by sharing field-related insights.
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Participate in weekend on-call rotation (every 5 weeks).
What You Bring
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Proven experience in service coordination, technical support, or a related operational role.
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Strong organizational skills, ability to prioritize, and comfort in a fast-paced environment.
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High proficiency with ticketing or workflow management systems (Salesforce, CRM, SAP, etc.).
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Strong problem-solving abilities and collaborative mindset.
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Asset: knowledge of the electrical field or EV charging industry.
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Full fluency in both English and French is required (customers in Québec, Canada, and the U.S.).
Apply today!
Contract Info / Information sur le contrat
- Job ID / No. du Poste: 53675850
- Open Positions / Postes Ouverts: 1
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