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Job Description

Technicien au support informatique

Poste permanent, Rive-Sud (quartier X30)

Excellent environnement de travail, excellents avantages

Notre client démontre une forte présence internationale en offrant des solutions technologiques et de haute gamme dans le domaine de l’agriculture. En affaire depuis plus de 25 ans, c’est une entreprise qui croit dans l’innovation et les tendances technologiques afin de continuer à amener des solutions qui améliore la productivité et l’atomisation dans le domaine de l’agriculture.

Sommaire du poste:

Le technicien au support informatique reçoit et exécute les requêtes TI, aide au support et à l’entretien des systèmes informatiques et assure la sécurité des données de l’entreprise. Le technicien relève du gestionnaire des TI.

Tâches et responsabilités:

  • Répondre aux différentes requêtes informatiques (help desk).
  • Ceci inclus les requêtes :
    • de support aux systèmes d’exploitation,
    • d’installation de nouveau poste de travail,
    • d’installation des logiciels, d’imprimantes, des téléphones, des systèmes ERP,
    • la gestion des accès,
    • le support à la sécurité des systèmes et l’archivage des données de l’entreprise. etc.
  • Résoudre et documenter les problèmes techniques
  • Voir à la configuration, au développement et au maintien des outils informatiques développés à l’interne
  • Collaborer à la mise en place de projets informatiques avec les départements (production, opération et ingénierie)
  • Effectuer le suivi et les mises à jour des procédures et processus TI
  • Donner la formation aux nouveaux employés sur les outils informatiques
  • S’assurer du bon fonctionnement des serveurs et des services réseau
  • Participer activement à la mise en place de projets d’amélioration au sein de l’entreprise
  • Collaborer à la mise à jour des sites Web internes et externes de la compagnie
  • Peut-être appeler à créer ou modifier des rapports à partir d’une base de données

Formation, expérience et compétences

  • DEC ou DEP en informatique (Support et réseau) ou formation pertinente
  • 5 ans ou plus d’expérience dans le support informatique avec clients internes ou externes
  • Parler et écrire le français avec facilité, l’anglais fonctionnel à bilingue également
  • Disponible à l’occasion le soir ou la fin de semaine pour la maintenance de système critique.
  • Connaissance des environnements de domaine d’entreprise Microsoft de Windows
  • Compétence dans l’utilisation d’Active Directory et les services DNS et DHCP
  • Connaissance des environnements virtuels d’entreprise, en particulier ceux de VMWare
  • Connaissance de la réseautique informatique (Ethernet, wifi, protocoles de communication et équipements Cisco).
  • Connaissance des environnements infonuagiques (cloud)

Atouts :

  • Connaissance des bases de données SQL
  • Connaissance du workflow de manufacturier
  • Connaissance des langages de programmation Delphi, PHP, Perl, VB, JavaScript
  • Connaissance de la gestion de serveurs Linux
  • Connaissance des langages de script Bash et Powershell

Compétences requises :

  • Curiosité intellectuelle et facilité d’apprentissage
  • Sens du service, axé sur les résultats
  • Capable de livrer des solutions techniques simples et efficaces dans le respect des échéanciers
  • Consciencieux, réfléchi, autonome, proactif, avec un bon esprit d’analyse, même sous pression
  • Motivé, avec de bonnes habiletés de communication interpersonnelles

#QPCQ

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