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Job Description

Are you a natural leader? Do you have experience working in the construction industry? If so, we would like to meet you! We are currently searching for a team lead to join our clients’ team of professionals. As the chosen candidate, you will work alongside the Store Manager.

Your tasks as Team Lead:

  • Effectively communicate the company’s retail strategy and ensure its execution through strategic planning and timely follow-up.
  • Establish a presence in the showroom by conducting regular store walks, town hall meetings, and staff meetings with associates.
  • Responsible for developing leaders and building a deep talent bench for store leadership positions.
  • Analyze and interpret sales and financial reporting to assess opportunities and determine successes in department’s/key areas and provide guidance to store team to consistently improve in opportunities.
  • Proactively identify opportunities and provide solutions to new and existing target customers/markets to expand the business.
  • Works alongside the Store Manager to develop new strategies & ideas to accelerate customer growth.
  • Gathers and shares competitive intelligence continuously to assist in market growth and the development of IHL’s product categories.
  • Ensure immediate and future procurement needs are met, Retail Sales fulfillment needs are addressed, and new opportunities are identified with key accounts.
  • Provide customer service support, assistance with unidentified procurement needs improvements and offered in-depth product knowledge to customers.
  • Review and analyze store’s shrink and safety performance; identify trends and implement appropriate game plans for improvement.
  • Conduct store walks with Store Manager (SM) and assess sales, service, and profitability opportunities, and create effective strategies to accomplish necessary improvements and monitor execution.
  • Facilitate weekly staff meetings with SM to establish and implement store goals and objectives.
  • Monitor associate engagement levels and drive employer of choice initiatives.
  • Empower and inspire associates to make an emotional connection with customers and the community.
  • Responsible to develop and maintain a motivated and competent Retail Sales team, capable of achieving the departmental goals.
  • Leads the professional development and training of the showroom Retail Sales team.
  • Sets priorities and action plans to achieve objectives as set out in the Showroom.
  • Works alongside management to ensure all store needs are surpassed.
  • Plays an active role in the team by openly sharing opinions and ideas on how to improve the sales process, and by participating in meetings and all training as required.
  • Engages in learning activities and listens to feedback to improve their own abilities.
  • Support the implementation and monitoring of pilot programs and new retail initiatives to improve simplification in the showroom.
  • Identify customer needs and cultivate effective sales strategies to connect with them through various products and materials offered.
  • Comply with policies and procedures regarding loss prevention, breakage of goods, and health and safety
  • Follows all safety policies and procedures
  • Ensure that aisles are safe
  • Act as a spotter when necessary
  • Acts if other Associates are acting in an unsafe manner
  • Acts to reduce shrink
  • Treat all associates and customers with the respect policy in mind
  • Works alongside the Sales Manager to develop new strategies & ideas to accelerate customer growth.
  • Gathers and shares competitive intelligence continuously to assist in market growth and the development of IHL’s product categories.
  • Ensure immediate and future procurement needs are met, Retail Sales fulfillment needs are addressed, and new opportunities are identified with key accounts.
  • Provide customer service support, assistance with unidentified procurement needs improvements and offered in-depth product knowledge to customers (occasional visit to Customers’ sites may be required).

The required qualifications for the Team Lead position:

  • University degree in Business or Marketing from an accredited institution.
  • 3+ years of progressive experience within the retail industry ideally working for mid to large size companies.
  • Excellent communicator with superior verbal, written, interpersonal, technical, and presentation skills
  • Ability to think critically and problem solve in a fast-paced, entrepreneurial environment.
  • Fluent multilingual is desired;
  • Demonstrated problem-solving skills with an emphasis on collaboration and working with all
  • level of customers
  • Must exude strong customer service-centric skills always coupled with a positive, professional attitude.
  • Excellent leadership, communication, presentation, and organizational skills are essential.
  • Ability to adapt to and learn new software
  • High level of critical and logical thinking, analysis, and/or reasoning to identify underlying principles, reasons, or facts.
  • Able to work well under pressure and meet set deadlines.
  • Good organizational, time management, and prioritizing skills
  • Must have the ability to interpret and implement company policies and procedures
  • Attention to detail in all areas of work.
  • Self-starter with a proactive approach and exceptional problem-solving skills.
  • Strong desire to achieve results; an emphasis on getting important issues resolved and the ability to recognize when a situation calls for all hands on deck.
  • Proven commitment; a team player.

Don’t miss this opportunity, apply now!

Êtes-vous un leader naturel ? Avez-vous de l’expérience dans le secteur de la construction ? Si oui, nous aimerions vous rencontrer ! Nous sommes actuellement à la recherche d’un chef d’équipe pour rejoindre l’équipe de professionnels de notre client. En tant que candidat choisi, vous travaillerez aux côtés du directeur du magasin.

Vos tâches en tant que chef d’équipe :

  • Communiquer efficacement la stratégie de vente au détail de l’entreprise et assurer son exécution par une planification stratégique et un suivi en temps utile.
  • Établir une présence dans la salle d’exposition en organisant régulièrement des visites du magasin, des réunions publiques et des réunions du personnel avec les associés.
  • Vous êtes responsable du développement des leaders et de la création d’un vivier de talents pour les postes de direction du magasin.
  • Analyser et interpréter les ventes et les rapports financiers pour évaluer les opportunités et déterminer les succès dans les rayons/domaines clés et fournir des conseils à l’équipe du magasin pour améliorer constamment les opportunités.
  • Identifier de manière proactive les opportunités et fournir des solutions aux clients/marchés cibles nouveaux et existants afin d’étendre les activités du DIH.
  • Travailler avec le directeur du magasin pour développer de nouvelles stratégies et idées afin d’accélérer la croissance des clients.
  • Recueillir et partager en permanence des informations sur la concurrence afin de contribuer à la croissance du marché et au développement des catégories de produits d’IHL.
  • S’assurer que les besoins immédiats et futurs en matière d’approvisionnement sont satisfaits, que les besoins en matière de vente au détail sont satisfaits et que de nouvelles opportunités sont identifiées avec les comptes clés.
  • Fournir un service d’assistance à la clientèle, aider à améliorer les besoins d’approvisionnement non identifiés et offrir aux clients une connaissance approfondie des produits.
  • Examiner et analyser les performances des magasins en matière de réduction et de sécurité ; identifier les tendances et mettre en œuvre des plans d’amélioration appropriés.
  • Effectuer des visites de magasin avec le directeur du magasin (SM) et évaluer les possibilités de vente, de service et de rentabilité, et créer des stratégies efficaces pour réaliser les améliorations nécessaires et contrôler l’exécution.
  • Faciliter les réunions hebdomadaires du personnel avec le directeur du magasin pour établir et mettre en œuvre les buts et objectifs du magasin.
  • Surveiller les niveaux d’engagement des associés et mener des initiatives d’employeur de choix.
  • Donner aux associés les moyens et l’inspiration nécessaires pour établir un lien émotionnel avec les clients et la communauté.
  • Développer et maintenir une équipe de vente au détail motivée et compétente, capable d’atteindre les objectifs du département.
  • Diriger le développement professionnel et la formation de l’équipe de vente au détail de la salle d’exposition.
  • Fixe les priorités et les plans d’action pour atteindre les objectifs fixés dans la salle d’exposition.
  • Travaille aux côtés de la direction pour s’assurer que tous les besoins du magasin sont dépassés.
  • Joue un rôle actif au sein de l’équipe en partageant ouvertement ses opinions et ses idées sur la manière d’améliorer le processus de vente, et en participant aux réunions et à toutes les formations si nécessaire.
  • S’engage dans des activités d’apprentissage et écoute les commentaires pour améliorer ses propres capacités.
  • Soutient la mise en œuvre et le suivi des programmes pilotes et des nouvelles initiatives de vente au détail pour améliorer la simplification dans la salle d’exposition.
  • Identifier les besoins des clients et cultiver des stratégies de vente efficaces pour y répondre grâce aux divers produits et matériels proposés.
  • Respecter les politiques et les procédures concernant la prévention des pertes, les bris de marchandises et la santé et la sécurité
  • Suit toutes les politiques et procédures de sécurité
  • S’assurer que les allées sont sûres
  • Agir en tant qu’observateur si nécessaire
  • Agit si d’autres associés agissent de manière dangereuse
  • Agir pour réduire la décroissance
  • Traiter tous les associés et les clients en gardant à l’esprit la politique de respect
  • Il travaille avec le directeur des ventes pour développer de nouvelles stratégies et idées afin d’accélérer la croissance des clients.
  • Recueille et partage en permanence des informations sur la concurrence afin de contribuer à la croissance du marché et au développement des catégories de produits.
  • S’assurer que les besoins immédiats et futurs en matière d’approvisionnement sont satisfaits, que les besoins en matière de ventes au détail sont satisfaits et que de nouvelles opportunités sont identifiées avec les comptes clés.
  • Fournir un service d’assistance à la clientèle, une assistance pour l’amélioration des besoins d’approvisionnement non identifiés, et offrir une connaissance approfondie des produits aux clients (une visite occasionnelle sur les sites des clients peut être nécessaire).

Les qualifications requises pour le poste de chef d’équipe :

  • Diplôme universitaire en commerce ou en marketing d’un établissement accrédité.
  • Plus de 3 ans d’expérience progressive dans le secteur du commerce de détail, idéalement dans des entreprises de taille moyenne ou grande.
  • Excellent communicateur avec des compétences supérieures en matière de communication verbale, écrite, interpersonnelle, technique et de présentation
  • Capacité à réfléchir de manière critique et à résoudre des problèmes dans un environnement entrepreneurial en évolution rapide.
  • La maîtrise du multilinguisme est souhaitée ;
  • Aptitude avérée à résoudre des problèmes en mettant l’accent sur la collaboration et le travail avec tous les
  • niveau de la clientèle
  • Doit posséder de solides compétences en matière de service à la clientèle, toujours associées à une attitude positive et professionnelle.
  • D’excellentes compétences en matière de leadership, de communication, de présentation et d’organisation sont essentielles.
  • Capacité à s’adapter et à apprendre de nouveaux logiciels
  • Niveau élevé de pensée critique et logique, d’analyse et/ou de raisonnement pour identifier les principes, raisons ou faits sous-jacents.
  • Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais fixés.
  • Bonnes compétences en matière d’organisation, de gestion du temps et de hiérarchisation des priorités
  • Doit être capable d’interpréter et de mettre en œuvre les politiques et les procédures de l’entreprise
  • Attention aux détails dans tous les domaines de travail.
  • Autonome, avec une approche proactive et des compétences exceptionnelles en matière de résolution de problèmes.
  • Forte volonté d’obtenir des résultats ; accent mis sur la résolution des problèmes importants et capacité à reconnaître quand une situation nécessite une intervention directe.
  • Engagement avéré ; esprit d’équipe.

Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès maintenant !

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