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Job Description

Notre client, cabinet réputé du centre ville, est à la recherche d’un support technique.

Relevant du directeur, technologies de l’information (Montréal), le titulaire participera aux activités de soutien informatique, notamment, offrir un soutien technique professionnel auprès des utilisateurs relativement aux principaux logiciels et équipements et effectuer l’installation et la configuration des postes de travail.

Responsabilités principales

  • assurer le soutien et effectuer le suivi des demandes de service relatives à la suite MS Office et plusieurs autres logiciels
  • effectuer l’installation et la mise à niveau des logiciels aux postes de travail
  • documenter les demandes et mettre à jour la documentation

Compétences et exigences

  • Diplôme ou certificat en systèmes informatiques un atout
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
  • 1 à 3 années d’expérience dans un poste de soutien technique
  • Aptitudes à travailler dans un environnement informatisé toujours en progression
  • Excellent esprit d’équipe
  • Capacité d’assumer des responsabilités et de s’en acquitter avec peu de supervision
  • Habileté à gérer les priorités et bonne tolérance au stress
  • Politesse, amabilité et approche client essentielles

Compétences et exigences

  • Maîtrise des environnements Windows et des composantes PC
  • Très bonne connaissance de la suite MS Office 2010, Internet Explorer et Adobe Acrobat Pro
  • Connaissance approfondie de la mise en forme de documents
  • Bonne connaissance des produits Apple
  • Connaissance des protocoles de communication TCP/IP et FTP

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