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Job Description

Spécialiste de Retour et Garanties / Service à la Clientèle

Poste Permanent

Emplacement à Rive-Sud

Horaire de 8h00 à 17h00, lundi au vendredi, $41,600 / annuel

Excellents avantages, belle équipe, bureaux à travers la Canada, venez travailler au bureau chef!

Notre client est présentement à la recherche d’un(e) Spécialiste de Retour et Garanties passionné(e) par le travail en équipe et la gestion des besoins clients pour une entreprise qui fait la distribution d’outillage automobile à travers le Canada!

Le/la titulaire de ce poste devra s’assurer que le processus de retour des réclamations se déroule selon les procédures et standards mis en place. Il/Elle assure un service de qualité aux clients.

Responsabilités:

  • Réceptionner la marchandise retournée par les clients
  • Valider que les informations requises par les différents manufacturiers soient respectées dans le cadre des garanties
  • Gérer et suivre les dossiers de réclamations et retours d’équipements auprès des fournisseurs
  • Assurez le suivi et la gestion des retours d’outils et d’équipements
  • Émettre les numéros de retour de marchandises et en effectuer le suivi
  • Assurer le suivi des réparations pour différents équipements
  • Travail en centre de distribution
  • Participer à toutes autres tâches connexes de l’entrepôt, 30% (vérification de stock, communication avec équipe d’entrepôt etc..)

Exigences:

  • Être confortable dans un environnement de bureau et d’entrepôt (atout)
  • Très bonne connaissance du français et de l’anglais
  • Bonne connaissance de la suite MS Office
  • Travail d’équipe
  • Bon sens de la communication, de l’organisation et rapidité d’exécution
  • Faire preuve d’initiative et débrouillardise
  • Capacité à suivre plusieurs dossiers à la fois

Postuler dès maintenant!

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Return and Warranty Specialist / Customer Service
Permanent Position
Located in South Shore
8:00am to 5:00pm, Monday to Friday, $41,600 / year
Excellent benefits, great team, offices across Canada, come work at the head office!

Our client is currently looking for a Return and Warranty Specialist who is passionate about teamwork and managing customer needs for a company that distributes automotive tools across Canada!

The successful candidate will be responsible for ensuring that the claims return process is carried out according to established procedures and standards. They will ensure quality service to customers.

Responsibilities:

  • Receive returned merchandise from customers
  • Validate that the information required by the various manufacturers is respected in the context of warranties
  • Manage and follow up on claims and equipment returns with suppliers
  • Ensure the follow-up and management of tool and equipment returns
  • Issue return numbers and follow up on them
  • Follow up on repairs for various equipment
  • Work in the distribution center
  • Participate in all other related tasks in the warehouse, 30% (stock verification, communication with the warehouse team etc..)

Requirements:

  • Comfortable in an office and warehouse environment (asset)
  • Very good knowledge of French and English
  • Good knowledge of MS Office suite
  • Team player
  • Good communication skills, organization and speed of execution
  • Show initiative and resourcefulness
  • Ability to follow several files at once

Apply now!

#QPQC

Contact Details

Amanda Rezian

[email protected]

(514) 227-4640 ext: 272