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Job Description

Est-ce que votre rêve sera de faire partir d’une équipe dynamique dans une firme de média? Notre client est à la recherche des Spécialistes, contenu clients pour plusieurs quarts de travail.

Les types d’horaires

  • Evenings: Monday to Friday (15:30 – 23:30)
  • Midshift: Monday to Friday (12:00 – 20:00)
  • Day shift: Monday to Friday (7:00 – 15:00)
  • Day shift: Monday to Friday (10:00 – 18:00)

Responsabilités :

  • Préparation des demandes de diffusions ainsi que la vérification des textes et leur distribution aux réseaux choisis par le client. Le tout doit être fait de sorte à répondre d’une façon consistante aux normes de qualité et de temps.
  • Répondre aux questions ou demandes des clients par téléphone et leur fournir des solutions appropriées. Pour ce faire, il doit être capable de communiquer, de décrire et de référer la situation de façon appropriée.
  • Suite à sa formation, le conseiller doit être familier avec les différents outils de diffusion, en plus des usages, pratiques et procédures en place.
  • Le conseiller doit, lorsque c’est nécessaire, être prêt à faire du temps supplémentaire et à travailler selon des horaires variés s’étalant sur 24 heures par jour, sept jours par semaine.

Qualifications

  • Bonne compétence en matière de service à la clientèle afin d’atteindre un haut niveau de satisfaction de la part des clients
  • Aptitude à formater et corriger des textes (orthographe et grammaire)
  • La maîtrise des deux langues officielles
  • L’éducation post-secondaire serait un atout
  • Expérience en services à la clientèle serait un atout
  • Word (niveau intermédiaire)
  • Excel (niveau intermédiaire)
  • Bonne connaissance générale en informatique

#OFQC

Contact Details

L'opportunité vous intéresse ? Vous pouvez m'envoyez votre CV à l'adresse suivante: [email protected]