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**2 Permanent positions available**

Currently a work from home opportunity with plans to become hybrid in the near future!

What we have to offer you as a Service Desk Specialist :

  • Comprehensive benefits package
  • Work life balance
  • Excellent advancement opportunity

Main tasks of the Service Desk Specialist :

  • Receive incoming calls from the field service technicians to confirm, update and close service calls.
  • Input information about repairs that have been carried out by the technicians into the system database.
  • Respond to clients’ calls concerning the repairs of electronic equipment (other than POS), and dispatch the calls to field service technicians.

Ideal profile of the Service Desk Specialist:

  • 2-3 years in customer service positions (call center experience is an asset)
  • Hold a secondary education diploma or post-secondary education
  • Fluency in English &French (written and spoken)
  • Proficiency with Microsoft Windows / MS Office Applications
  • Availability to work days, evenings and weekends

Apply today!

**2 postes permanents disponibles**

Actuellement, une opportunité de travail à domicile avec des plans pour devenir hybride dans un proche avenir !

Ce que nous avons à vous offrir en tant que spécialiste du centre de services :

  • Ensemble complet d’avantages
  • L’équilibre travail-vie
  • Excellente opportunité d’avancement

Principales tâches du spécialiste du centre de services :

  • Recevoir les appels entrants des techniciens de service sur le terrain pour confirmer, mettre à jour et clôturer les appels de service.
  • Saisir les informations sur les réparations effectuées par les techniciens dans la base de données du système.
  • Répondre aux appels des clients concernant les réparations d’équipements électroniques (autres que les points de vente) et répartir les appels aux techniciens de service sur le terrain.

Profil idéal du spécialiste du centre de services :

  • 2-3 ans dans des postes de service à la clientèle (une expérience en centre d’appels est un atout)
  • Détenir un diplôme d’études secondaires ou d’études postsecondaires
  • Maîtrise de l’anglais et du français (écrit et parlé)
  • Maîtrise des applications Microsoft Windows / MS Office
  • Disponibilité pour travailler les jours, soirs et fins de semaine

Postuler aujourd’hui ou envoyez votre CV à Amanda au [email protected]

Contract Info / Information sur le contrat
  • Job ID / No. du Poste: 22805
  • Open Positions / Postes Ouverts: 1
Job Overview

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