Service Coordinator

Role: Service Coordinator (Construction industry)

Status: Permanent

Location: Montreal, QC (Dorval)

Schedule: Monday to Friday, flexible hours

Responsibilities:

• Manage daily construction maintenance & repair requests from various clients
• Keep clients fully informed from beginning to end of construction or renovation service
• Follow-up with Service Technicians
• Ensure that invoicing is kept up to date and that we are respecting our client’s terms
• Handle basic quotations for service calls
• Finding new resources to help us maintain a competitive edge in the industry

Qualifications

• 2+ years service / maintenance department (repair/dispatch/service calls)
• Experience in the construction industry ideally
• Strong bilingual communication skills in English and French – both verbal and written
• Versatile and flexible under high pressure situations
• Provide direction and solutions to technician’s who are handling the service calls
• Ability to develop strong relationships with both internal and external resources
• Proactive
• Has good negotiation skills
• Strong organizational skill

Benefits:

• 3 weeks vacation
• Insurance after 3 months
• Permanent role
• Can eventually become a hybrid model (1-2 days from home)
• Free parking
• Much more!

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Rôle : Coordinateur de service (secteur de la construction)

Statut : Permanent

Lieu de travail : Montréal, QC (Dorval)

Horaire : Lundi au vendredi, horaire flexible

Responsabilités :

• Gérer les demandes quotidiennes de construction, d’entretien et de réparation provenant de divers clients.
• Tenir les clients informés du début à la fin du service de construction ou de rénovation
• Assurer le suivi avec les techniciens de service
• S’assurer que la facturation est tenue à jour et que nous respectons les conditions de nos clients.
• Traiter les devis de base pour les appels de service
• Trouver de nouvelles ressources pour nous aider à maintenir un avantage concurrentiel dans l’industrie.

Qualifications requises

• Plus de 2 ans d’expérience dans un service de maintenance (réparation/expédition/appels de service)
• Expérience dans l’industrie de la construction idéalement
• Solides compétences en communication bilingue en anglais et en français – tant à l’oral qu’à l’écrit
• Polyvalence et flexibilité dans des situations de forte pression
• Fournir des directives et des solutions aux techniciens qui traitent les appels de service.
• Capacité à développer des relations solides avec les ressources internes et externes.
• Proactif
• Bonne capacité de négociation
• Solides compétences organisationnelles

Avantages :

• 3 semaines de vacances
• Assurance après 3 mois
• Rôle permanent
• Peut éventuellement devenir un modèle hybride (1-2 jours à domicile)
• Parking gratuit
• Bien plus encore !

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#QPQC

• Job ID / No. du Poste: 30315
• Open Positions / Postes Ouverts: 1