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Job Description

Représentant(e) Service à la Clientèle

Poste Permanent

Québec, QC

$35,000 – $42,000 par année + Bonification Mensuel Disponible

Avantages sociaux offertes, REER 1.5%, jusqu’à 3 semaines de vacances!

Lundi au Vendredi, 8h00 à 17h00 (temps plein)

Notre client est rependu dans la vente de services d’outillages et de réparation d’outillages tel que les outils utilisés dans la construction (commercial et résidentiel).

Notre client à des succursales à travers l’est du Canada et recherche présentement un(e) Représentent(e) Service à la Clientèle pour la succursale à Québec.

Le/La représentante aux services à la clientèle et ventes est responsable d’accueillir et interagir avec les clients par téléphone, par courriel et en vive voix. Il/Elle doit les conseiller dans leurs achats et traiter correctement et rapidement toutes les transactions au point de ventes.

De plus, il/elle soutient les vendeurs externes avec leurs démarches auprès des clients.

Si vous êtes intéressé(e), postulez dès maintenant!

Tâches:

  • Accueillir les clients qui se présentent au magasin
  • Conseiller les clients dans leurs achats
  • Répondre aux demandes de clients de façon assidue
  • Prendre les commandes et les demandes de soumission par téléphone et courriel.
  • Informer les clients sur les nouveaux produits
  • Rechercher les prix et les nouveautés chez les fournisseurs
  • Suivre les commandes en souffrance
  • Soutenir les vendeurs externes
  • Répondre au téléphone et acheminer les appels
  • Participer dans l’inventaire annuel
  • Toute autre tâche connexe

Qualités Requises:

  • Fortes capacités de communication
  • Habilité de négociations
  • Raisonner de façon analytique
  • Avoir un sens de responsabilités
  • Très bonne capacité de résoudre les problèmes
  • Grande capacité de travailler sous-pression
  • Avoir une bonne gestion des priorités et du respect des échéanciers
  • Volonté d’apprendre
  • Avoir de l’initiative et de la persévérance
  • Capacité de travailler en équipe de de façon autonome

Experience:

  • Niveau d’études secondaires auxquelles s’ajoute un programme de formation professionnelle
  • Minimum 1 an d’experience dans un role similaire

Contact Details

Amanda Rezian

[email protected]

(514) 227-4640 ext: 272