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Job Description

Vous êtes un individu dynamique, passionné(e) et attentionné(e) qui veut travailler dans une atmosphère entrepreneuriale?

Vous souhaitez relever un nouveau défi?

Si vous avez répondez oui, voici l’opportunité idéal(e) pour vous. Notre client offre un environnement amusant, énergique et rapide!

Ils sont présentement à la recherche d’un(e) Représentant(e) du Service à la Clientèle attentionné(e) pour aider les clients en déterminant leurs besoins, en répondant à leurs questions et en offrant un soutient personnalisé.

Responsabilités

  • Répondre aux appels
  • Traiter les demandes de nos clients d’une manière positive et enthousiaste
  • Être à l’écoute active des clients pour évaluer leurs besoins
  • Répondre aux questionnements du client
  • Résoudre les problèmes, traiter les demandes et tenir un registre des interactions
  • Rediriger les appels vers le collègue approprié, si nécessaire
  • Effectuer des appels de courtoisie et de suivi
  • Faire en sorte que chaque client se sente réconforté et soutenu après chaque interaction

Exigences

  • Bonne communication en anglais et français, tant à l’écrit qu’à l’oral
  • Intéressé par une atmosphère de travail stimulante
  • Capable de travailler de façon autonome
  • Expérience de service à la clientèle en centre d’appel
  • Capable d’empathie
  • Être habile avec la navigation Web, Excel, Word & Outlook

Vos idées seront reconnues, votre intelligence sera appliquée et vos chances de réussite seront infinies!

Postulez aujourd’hui!

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Are you a dynamic, passionate and caring individual who wants to work in an entrepreneurial atmosphere?

Are you looking for a new challenge?

If so, this is the opportunity for you. Our client offers a fun, energetic and fast-paced environment!

They are currently looking for a dedicated Customer Service Representative to assist customers by identifying their needs, answering their questions and providing personalized support.

Responsibilities

  • Answer calls
  • Handle customer requests in a positive and enthusiastic manner
  • Actively listen to customers to assess their needs
  • Respond to customer inquiries
  • Resolve problems, process requests and keep a record of interactions
  • Redirect calls to the appropriate colleague, if necessary
  • Conduct courtesy and follow-up calls
  • Ensure that each customer feels comforted and supported after each interaction

Requirements

  • Good communication skills in English and French, both written and verbal
  • Interested in a stimulating work atmosphere
  • Able to work independently
  • Customer service experience in a call center environment
  • Able to empathize
  • Proficient with web browsing, Excel, Word & Outlook

Your ideas will be recognized, your intelligence will be applied and your chances of success will be endless!

Apply today!

Contact Details

Amanda Rezian

[email protected]ehr.com

(514) 227-4640 ext: 272