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Tu souhaites travailler pour une compagnie qui a à coeur le service à la clientèle ?

Tu es une personne dynamique, passionnée et attentionnée qui veut travailler dans une atmosphère entrepreneuriale ?

Tu souhaites relever un nouveau défi ?

Alors c’est le travail qu’il te faut !

Notre client offre la promesse d’un environnement amusant, énergique et rapide.

Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle attentionnés pour aider les clients en identifiant leurs besoins, en répondant à leurs questions et en leur apportant un soutien personnalisé.

Responsabilités :

  • Répondre aux appels
  • Traiter les demandes de nos clients d’une manière positive et enthousiaste
  • Être à l’écoute active des clients pour évaluer leurs besoins
  • Répondre aux questionnements du client
  • Résoudre les problèmes, traiter les demandes et tenir un registre des interactions
  • Rediriger les appels vers le collègue approprié, si nécessaire
  • Effectuer des appels de courtoisie et de suivi
  • Faire en sorte que chaque client se sente réconforté et soutenu après chaque interaction

Qualifications:

  • Parfaitement bilingue (anglais et français)
  • Capable de travailler de façon autonome
  • Expérience de service à la clientèle
  • Bonne communication
  • Être habile avec la navigation Web, Excel, Word, Outlook

Poste à temps plein du lundi au vendredi entre 8h-20h (8h par jour)

Hybride – 2 jours au bureau et 3 jours à la maison

Date de début : 6 septembre 2022

Appliquez dès maintenant! Ou envoyez votre CV à Amanda au [email protected]

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Do you want to work for a company who cares about customer service?

Are you a dynamic, passionate and caring person who wants to work in an entrepreneurial atmosphere?

Do you want to take on a new challenge?

Then this is the job for you!

Our client offers the promise of a fun, energetic and fast-paced environment.

We are looking for a caring Customer Service Representative to help customers by determining their needs, answering their questions and providing personalized support.

Responsibilities:

  • Answer calls;
  • Dealing with our customers’ requests in a positive and enthusiastic manner
  • Actively listening to customers to assess their needs
  • Respond to customer questions
  • Solve problems, process requests and keep a record of interactions
  • Redirect calls to the appropriate colleague, if necessary
  • Make courtesy and follow-up calls
  • Make every customer feel comforted and supported after every interaction

Qualifications:

  • Perfectly bilingual (English and French)
  • Able to work independently
  • Previous customer service experience
  • Good communication
  • Good skills with computers, Excel, Word, Outlook

Full time position

Schedule : Monday to Friday between 8am-8pm (8 hours per day)

Hybrid role – 2 days in office and 3 days from home

Start date: September 6th 2022

Apply now! Or send your resume to Amanda at [email protected]

#QPQC

Contract Info / Information sur le contrat
  • Job ID / No. du Poste: 27257
  • Open Positions / Postes Ouverts: 1
Job Overview

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