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Rôle : Représentant Service à la clientèle/ des ventes internes

Statut : Permanent

Emplacement : Brossard, QC

Salaire: Selon expérience

Responsabilités:

  • Répondre aux commandes par courriel et par téléphone, confirmer et saisir les articles, transférer les commandes en vue de leur exécution et des dates de livraison prévues
  • Réaliser des ventes incitatives en recommandant des articles pertinents de manière professionnelle les caractéristiques des produits et des services et en analysant l’historique des achats des clients
  • Responsable des opportunités fournies par l’équipe marketing, les ventes externes et les comptes nationaux
  • Assurer un suivi professionnel des devis verbaux ou écrits pour confirmer et conclure les ventes ou déterminer les raisons pour lesquelles elles n’ont pas eu lieu
  • Analyser les rapports sur les commandes en cours des clients et agir sur les articles en suspens, en comprenant pourquoi ils n’ont pas été reçus à la date de livraison du client
  • Mettre à jour le rapport du système sur les livraisons différées, le rapport d’expédition des commandes des clients et les notifications des clients lors des distributions
  • Analyser les tendances du marché et en référer à l’équipe de gestion, l’analyse des prix et les commentaires généraux des clients sur les produits et services

Qualifications:

  • 2+ années d’expérience dans le service à la clientèle ou la vente
  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis.
  • Connaissance de la suite Microsoft Office
  • Capacité à communiquer clairement, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
  • Capacité à prospecter et à commercialiser des concepts auprès de comptes existants et potentiels
  • Capacité à résoudre des problèmes courants ou de routine
  • Capacité à identifier et définir de manière indépendante les problèmes et les solutions possibles

Appliquez dès maintenant ou envoyez votre CV à Amanda au [email protected]

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Role: Customer Service /Inside Sales Representative

Status: Permanent

Location: Brossard, QC

Responsibilities:

  • Respond to orders via email and phone, affirm and input items, transfer orders for fulfillment and expected delivery dates
  • Upsell by recommending relevant items, professionally affirming product and service features with due analysis into customer purchase history
  • Qualify and be accountable for opportunities provided by the marketing team, external sales and national accounts
  • Professionally follow upon verbal or written quotes to confirm and close sales or establish why these did not occur
  • Analyze customer open order reports and act upon outstanding items, understanding why those these were not received by customer delivery date
  • Update the system report on deferred deliveries, customer order shipment report, and customer notifications upon distributions
  • Analyzes and refers market trends to the management team, pricing analysis and general customer feedback upon products and services

Qualifications:

  • 2+ years of experience in sales and sales administration.
  • High school diploma or equivalent required. Bachelor’s degree is an asset.
  • Knowledge of Microsoft Office Suite
  • Ability to communicate clearly, both verbally and in writing
  • Attention to detail and ability to multi-task
  • Ability to prospect and market concepts to existing and potential accounts
  • Ability to solve routine or routine problems
  • Ability to independently identify and define problems and possible solutions

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#QPQC

Contract Info / Information sur le contrat
  • Job ID / No. du Poste: 28945
  • Open Positions / Postes Ouverts: 1
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