Outside Sales And Service Manager (Bilingual English And French)

Outside Sales and Service Manager opportunity in Montreal!

This position is mostly on the road and in office (Ville Saint-Laurent).

What we have to offer the Outside Sales and Service Manager:

• Competitive salary
• RRSP
• Comprehensive insurance
• Much more!

Main tasks of the Outside Sales and Service Manager:

• Receives and responds to sales and customer service inquiries on supply, lead times, quote information, manufacturing locations, and general product questions
• Maintains open lines of communication with customers and internal employees regarding lead times, promise dates, product requirements, shipping, etc. and updates status as needed
• Ensures high level of service to strategic market customer accounts
• Responds to inquiries and requests in a timely manner regarding product selection, placement of orders and fulfilment, pricing, freight quotes, samples, product literature and complaints
• Initiates communication with existing and potential customers to determine purchasing requirements for company products
• Manages the market stocking programs
• Maintains inventory levels across plants and regions by monitoring min/max levels according to demand
• Reviews customer forecast files and ensures all contract customer stocking programs are maintained and managed as outlined in the relevant agreement
• Highlights and identifies capacity constraints and bottlenecks
• Holds quarterly stocking program reviews for ongoing evaluation and adjustments
• Provides communication to customers on price changes and reconfirms new pricing
• Coordinates internal activities with production and shipping departments
• Monitors production schedule and inventory levels for accurate communication with customers
• All other related tasks

Requirements for the Outside Sales and Service Manager position:

• Bachelor’s Degree in a related field preferred
• At least 5 years’ experience with proven track record of successfully servicing strategic customer accounts, supply, and general requests
• Excellent verbal and written communication skills in French and English
• Ability to work in a fast-paced environment
• Proficient in Microsoft Office Suite including Outlook, Excel, and PowerPoint
• Experience using CRM systems (Sales Force preferred)
• Excellent ERP system skills required in IQMS, SAP, Oracle etc.

Apply today! Or send your resume now to Alexandra at [email protected]

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Opportunité de Superviseur des Ventes Externes et Service à Montréal !

Ce que nous avons à offrir au Superviseur des Ventes Externes et Service :

• Salaire concurrentiel
• REER
• Assurance collectif
• Beaucoup plus!

Principales tâches du Superviseur des Ventes Externes et Service :

• Reçoit et répond aux demandes de vente et de service client concernant l’approvisionnement, les délais de livraison, les informations de devis, les sites de fabrication et les questions générales sur les produits
• Maintien des lignes de communication ouvertes avec les clients et les employés internes concernant les délais de livraison, les dates promises, les exigences des produits, l’expédition, etc. et met à jour le statut si nécessaire
• Assure un haut niveau de service aux comptes clients stratégiques du marché
• Répond aux demandes de renseignements en temps opportun concernant la sélection des produits, placement et l’exécution des commandes, les prix, les devis de transport, les échantillons, la documentation sur les produits et les plaintes
• Initier la communication avec les clients existants et potentiels pour déterminer les exigences d’achat pour les produits de l’entreprise
• Gère les programmes d’approvisionnement du marché
• Maintient les niveaux de stocks dans les usines et les régions en surveillant les niveaux min/max en fonction de la demande
• Examine les fichiers de prévisions des clients et s’assure que tous les programmes de stockage des clients sous contrat sont maintenus et gérés comme indiqué dans l’accord pertinent
• Met en évidence et identifie les contraintes de capacité et les goulots d’étranglement
• Organise des examens trimestriels du programme de stockage pour une évaluation et des ajustements continus
• Fournit une communication aux clients sur les changements de prix et reconfirme les nouveaux prix
• Coordonne les activités internes avec les départements de production et d’expédition
• Surveille le calendrier de production et les niveaux de stocks pour une communication précise avec les clients
• Toutes autres tâches connexes

Exigences pour le poste de Superviseur des Ventes Externes et Service :

• Baccalauréat dans un domaine connexe préféré
• Au moins 5 ans d’expérience avec une expérience avérée dans le service réussi des comptes clients stratégiques, de l’approvisionnement et des demandes générales
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais
• Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Outlook, Excel et PowerPoint
• Expérience dans l’utilisation de systèmes CRM (Sales Force préféré)
• Excellentes compétences en système ERP requises dans IQMS, SAP, Oracle, etc.

Postuler aujourd’hui! Ou envoyez votre CV à Alexandra au [email protected]

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• Job ID / No. du Poste: 33307
• Open Positions / Postes Ouverts: 1