Directeur de magasin / Sport_Luxe

Poste permanent, Mont-Royal et Rive-Sud de Montréal

Excellents avantages sociaux, 60K-75K de base selon l’expérience + bonifications

Venez vous joindre à un détaillant international de marques de luxe qui est au sommet de sa catégorie. Nous sommes à la recherche de directeurs de magasins de détail haut gamme expérimentés pour des emplacements à Montréal et sur la Rive-Sud. Si la gestion de la vente au détail est votre passion, que vous êtes motivé par des expériences de service à la clientèle de qualité supérieure et que vous êtes un excellent communicateur, axé sur les résultats et au sommet de votre catégorie, voici l’employeur rêvé pour vous!

Responsabilités :

Développement du personnel, gestion et renforcement de l’équipe :

  • Vous êtes responsable de l’organisation et de la mise en œuvre de l’ensemble des activités de l’entreprise, y compris la gestion des ressources humaines, la gestion des ressources humaines et la gestion de l’environnement.
  • Accompagner et encourager l’apprentissage des employés par une formation continue sur les produits, des objectifs et une gestion efficace.
  • former, encadrer et fournir un retour d’information qualitatif avec enthousiasme, en utilisant la récompense et la reconnaissance ainsi que le processus de gestion des performances pour améliorer l’engagement et les performances de l’équipe.
  • Fournir des stratégies et des possibilités de planification des objectifs de succession en organisant des entretiens mensuels individuels avec le personnel et l’équipe de direction et en créant des plans de développement individuels pour leur permettre de continuer à progresser.
  • Démontrer des compétences supérieures en matière de communication et de service à la clientèle en communiquant les réussites, les opportunités et les solutions pour stimuler l’engagement des employés
  • Participer aux réunions, conférences et séminaires de gestion à l’échelle nationale.
  • Promouvoir et maintenir un haut niveau de connaissance des affaires, des meilleures pratiques et promouvoir les valeurs de l’entreprise.

Opérations en magasin

  • Comprendre et maintenir l’ensemble des procédures opérationnelles quotidiennes et assurer le bon fonctionnement du magasin dans tous les domaines.
  • Identifier les améliorations et les nouveaux moyens de réaliser des gains d’efficacité et d’appliquer les meilleures pratiques.
  • Excellente maîtrise de la programmation en fonction du budget du magasin, des tendances des ventes, des événements spéciaux et des articles en vogue afin de maximiser toutes les opportunités.
  • Veiller à ce que l’équipe atteigne avec succès les objectifs de vente et les mesures : Ventes, conversion, présence, chiffre d’affaires, etc.
  • Veiller au respect des mesures de santé et de sécurité de l’entreprise dans l’ensemble du magasin et des employés.

Planification et marchandisage

  • Superviser l’équipe de marchandisage visuel et veiller à ce que les directives en matière de marchandisage soient appliquées de manière efficace, conformément aux directives du siège.
  • Assurer la planification et l’exécution ponctuelles des lancements de produits.
  • Communiquer des statistiques qualitatives et quantitatives et un retour d’information au District Manager, au VM Manager sur les produits et le merchandising visuel afin d’obtenir des résultats.
  • Gérer efficacement l’inventaire des produits, de l’arrière-boutique à l’étage.

Qualifications requises

  • Au moins trois ans d’expérience dans un poste de direction dans le secteur de la vente au détail de luxe ou haut de gamme, avec un accent sur les opérations de vente au détail, la budgétisation, la planification, le service à la clientèle, les ventes et la direction et la gestion du personnel, ainsi qu’une connaissance approfondie des finances et des rapports.
  • Vaste expérience et capacité à diriger la prestation d’un service à la clientèle de haut niveau dans un magasin de marque.
  • Maîtrise des produits Microsoft Office et des systèmes de gestion de la vente au détail.
  • Motivé pour constituer, développer, diriger et gérer des équipes performantes, avec de solides compétences en matière de coaching et de mentorat.
  • Capacité à travailler le week-end, le soir et les jours fériés selon les besoins.

Postulez dès aujourd’hui!

Ce poste vous intéresse? Envoyez votre CV dès maintenant à [email protected] ou joignez-nous directement par téléphone au 514-227-4640 extension 1.

Au plaisir de vous rencontrer!

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Store Manager / Sport Luxury Brand

Permanent position, Montreal and South Shore Montreal

Excellent benefits, perks, 60K-75K based on experience + Bonuses.

Come join an international luxury brand retailor that is at the ultimate top of its league, we’re seeking experienced high-end retail Store Managers for locations in Montreal and the South Shore. If retail management is your passion, you are driven for premium client care experiences and are a top achiever, metrics driven and at the top of your league, this is the dream employer!

Responsibilities:

People development, management, and team building:

  • Elevate and hire top talent to ensure a successful team and create a best-in-class service and success by developing and motivating a performance driven sale team.
  • Consistently coach and encourage employee learning with continuous product training, objectives, and the effective management
  • enthusiastically train, coach, and provide qualitative feedback, utilizing reward and recognition as well as performance management process to improve team engagement and performance.
  • Provide strategies and opportunities for succession goal planning by conducting monthly one-on-one’s with staff and leadership team and creating individual development plans for their continued growth.
  • Demonstrate superior communication and customer service skills by communicating successes, opportunities, and solutions to drive employee engagement
  • Participate in country-wide management meetings, conferences and seminars
  • Promote and Maintain high level of business acumen, best practices and promote company values

Store Operations

  • Fully grasp and maintain all daily operational procedures and ensure the successful operation of the store in all areas.
  • Identify improvements and new ways to execute efficiencies and best practices.
  • Excellent mastery of scheduling according to store budget, sales trends, & special events and trending items to maximize every opportunity.
  • Ensure the team successfully reaches sales goals and metrics: Sales, Conversion, presence, Turnover etc..
  • Ensure compliance with company Health and Safety measures across the store and employees

Planning and Merchandising

  • Oversee the Visual Merchandising team and ensure the merchandising directives are efficiently carried out as per HQ
  • Deliver on punctual planning and execution of merchandise launches.
  • Communicate qualitative and quantitative statistics and feedback to the District Manager, VM Manager on products & visual merchandising to drive results
  • Effective management of product inventory from Back of House to floor

Qualifications

  • Minimum of 3 years’ experience or more in a luxury/ high-end retail leadership role with a focus in retail operations, budgeting, planning, customer service, sales and people leadership and management, with acute understanding of financials and reporting.
  • Extensive experience and ability to lead the delivery of a high level of customer service in a brand retailer.
  • Proficient in Microsoft Office products and retail business systems
  • Self-motivated to build, grow, lead and manage high-performing teams, with strong coaching and mentoring abilities
  • Ability to work weekends, evenings and holidays as needed.

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Contract Info / Information sur le contrat
  • Job ID / No. du Poste: 35630
  • Open Positions / Postes Ouverts: 1
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