Nouveau rôle: Agent Service Client

Emplacement: Lachine, QC (Hybride)

Poste permanent

Temps plein, lundi au vendredi, 9h00 à 1h7h30 (37,5 heures)

Responsabilités :

  • Escalades / appels de service accélérés / appels signalés
  • Suivi général des appels de service à la demande des clients ou des gestionnaires de comptes
  • Soutien au processus d’installation, le cas échéant
  • Saisie des données (enregistrement des nouveaux équipements dans SIMS)
  • Activités de nettoyage des données de base dans SIMS (suppression des équipements inactifs de SIMS)
  • Diverses autres tâches administratives en fonction des besoins (saisie des commandes)

Exigences :

  • Expérience du service à la clientèle
  • Expérience technique ou en manufacturier, de préférence
  • Maîtrise de Microsoft et d’Excel
  • Parfaitement bilingue en Anglais et francais

Ne manquez pas de postuler aujourd’hui ! Ou envoyez votre CV à Amanda au [email protected]

New role: Customer Service Agent

Location: Lachine, QC (Hybrid)

Permanent position

Full time, Monday to Friday, 9:00am to 5:30pm (37.5 hours)

Responsibilities:

·Escalations / expedited service calls / flagged calls

·General follow-ups on service calls as requested by customers or Hardt account managers

·Support for the installations process as needed

·Data Entry (registration of new equipment in SIMS)

·Master Data cleansing activities in SIMS (removing inactive equipment from SIMS)

·Various other admin tasks as needed (order entry)

Requirements:

·Experience customer service (Technical background preferred)

·Proficient in using Microsoft & excel

·Fully Bilingual

Don’t miss out apply today ! Or send your resume to Amanda at [email protected]

#QPQC

Contract Info / Information sur le contrat
  • Job ID / No. du Poste: 36669
  • Open Positions / Postes Ouverts: 1
Job Overview

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