Customer Support Agent

Permanent, Mile-End, Montreal

45-50k per year + Full time + Great Benefits!

Responsibilities:

• First point of contact for customer communication across multiple channels: chat, email and phone

• Customer solutions oriented (provide solutions for customer concerns/questions)

• Must be able to help with customer billing and other insurance issues

Experience and Skills

• At least 1-year experience working in customer service/call center, medical industry (preferred)

• Previous experience living in the US or using US healthcare systems (preferred)

• Excellent communication skills (verbal and written skills)

• Experience with Macbook and apple desktop products

• Ability to adapt to a fast-paced environment and learn quickly

• Excellent customer service and problem-solving skills

• Excellent typing skills (fast and efficient)

Agent de support à la clientèle

Permanent, Mile-End, Montréal

40-45K/annee + Temps plein + Excellents avantages !

Responsabilités :

– Premier point de contact pour la communication avec les clients à travers de multiples canaux : chat, email et téléphone.

– Orienté vers les solutions pour les clients (fournir des solutions pour les préoccupations/questions des clients)

– Doit être en mesure d’aider les clients avec la facturation et d’autres questions d’assurance.

Expérience et compétences

– Au moins un an d’expérience dans le service à la clientèle, dans l’industrie médicale (de préférence)

– Expérience de la vie aux Etats-Unis ou de l’utilisation des systèmes de santé américains (de préférence)

– Excellentes aptitudes à la communication (orale et écrite)

– Expérience avec les produits Macbook et apple desktop

– Capacité à s’adapter à un environnement en constante évolution et à apprendre rapidement.

– Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de résolution de problèmes

– Excellentes compétences en dactylographie (rapides et efficaces)

Contract Info / Information sur le contrat
  • Job ID / No. du Poste: 34918
  • Open Positions / Postes Ouverts: 1
Job Overview

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