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Job Description

Are you dynamic and passionate about client satisfaction?

We have an amazing opportunity with a multi-brand retail company based right here in Montréal!

We are currently searching for a Customer Service Representative to be part of our client’s team located in Ville Saint-Laurent, QC.

This is a great opportunity for career growth with a fast-growing and reputable company.

The company also offers generous benefits package and an employee-centered culture!

Your Mission:

  • Answer incoming customer phone calls
  • Manage inbound and outbound calls regarding inquiries related to orders and after sales needs
  • Respond to email inquiries in a timely manner
  • Utilize your strong communication and problem solving skills on a case by case basis
  • Ensure impeccable customer satisfaction for our trusted and valued clientele

What you bring to the table:

  • Previous experience in a customer support role
  • Strong phone and verbal communication skills
  • Fluency in both French & English
  • The ability to multi-task, set priorities and manage time effectively
  • Strong computer skills (Outlook & Microsoft Office Suite)

Think you have what it takes? Apply now!

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Vous êtes dynamique et passionné(e) par la satisfaction de la clientèle?
Voici une opportunité exceptionnelle au sein d’une entreprise de vente au détail multimarques située ici même à Montréal!

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour faire partie de l’équipe de notre client situé à Ville Saint-Laurent, QC.
Il s’agit d’une excellente occasion d’avancement professionnel au sein d’une entreprise réputée et en pleine croissance.
L’entreprise offre également un ensemble d’avantages sociaux généreux et une culture axée sur les employés!

Votre mission:

  • Répondre aux appels téléphoniques entrants des clients
  • Gérer les appels entrants et sortants concernant les demandes de renseignements relatives aux commandes et aux besoins après-vente
  • Répondre aux demandes de renseignements par e-mail dans les meilleurs délais
  • Utiliser vos compétences en communication et en résolution de problèmes au cas par cas
  • Assurer une satisfaction client impeccable pour notre clientèle de confiance et estimée

Ce que vous apportez à la table:

  • Expérience préalable dans un rôle de soutien à la clientèle
  • Solides compétences en communication téléphonique et verbale
  • Maîtrise du français et de l’anglais
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à établir des priorités et à gérer son temps efficacement
  • Solides compétences informatiques (Outlook et Microsoft Office Suite)

Vous pensez avoir ce qu’il faut? Postulez dès maintenant!

#QPQC

Contact Details

Amanda Rezian

[email protected]

(514) 227-4640 ext: 272