We are looking for a Customer Service Representative to do order entry in the ERP system for a fashion wholesale company!

Office Located in Ville Saint-Laurent

Schedule : Monday to Friday 8am-4:30pm

Permanent position

What we have to offer the Customer Service Representative:

  • Comprehensive insurance
  • Competitive salary
  • Free parking
  • Much more!

Main tasks of the Customer Service Representative:

  • Providing customer service to customers by phone and email
  • Assisting Customers by recommending in-stock items based on customer needs
  • Resolving customer problems in a professional manner.
  • Entering customer orders into the ERP system
  • Fulfilling (Shopify) E-Com orders
  • Processing Direct ship orders and communicating with 3PL warehouse
  • Processing customer returns and Issuing credit notes as needed
  • Preparing and shipping (FedEx or DHL) sample orders to customers

Requirements for the Customer Service Representative role:

  • Experience with ERP systems (Momentis ideally)
  • Bilingual in French and English
  • At least 3 years of similar experience in customer service or order entry

Apply today! Or send your resume to Amanda at [email protected]

Nous recherchons un représentant du service à la clientèle!

Ce que nous avons à offrir au représentant du service à la clientèle :

  • Assurances
  • Salaire concurrentiel
  • Stationnement gratuit
  • Beaucoup plus!

Principales tâches du Représentant du Service à la clientèle :

  • Assurer le service client aux clients par téléphone et par courriel
  • Assister les clients en recommandant des articles en stock en fonction de leurs besoins
  • Résoudre les problèmes des clients de manière professionnelle
  • Saisie des commandes clients dans le système ERP
  • Exécution (Shopify) des commandes E-Com
  • Traitement des commandes d’expédition directe et communication avec l’entrepôt 3PL
  • Traiter les retours clients et émettre des notes de crédit au besoin
  • Préparer et expédier (FedEx ou DHL) des échantillons de commandes aux clients

Exigences pour le rôle de représentant du service à la clientèle :

  • Expérience avec les systèmes ERP (Momentis idéalement)
  • Bilingue en français et anglais
  • Au moins 3 ans d’expérience similaire en service à la clientèle

Postuler aujourd’hui! Ou envoyez votre CV à Amanda au [email protected]

#QPQC

Contract Info / Information sur le contrat
  • Job ID / No. du Poste: 34709
  • Open Positions / Postes Ouverts: 1
Job Overview

Sign in

Sign Up

Forgotten Password

Share