Customer Service Representative

Customer Service Clerk

New Permanent Position

Laval, Qc

We are thrilled to be seeking for a Customer Service Clerk to join our client’s team in Laval.

Our client is looking for a bilingual, quick learner and tech savvy individual to join it’s team under this growing position, they want you to make the role yours and expand it!

Daily Tasks:

• Providing effective and efficient administrative support by:
• Greeting and assisting visitors
• Performing data entry functions including Order entry, Invoicing, Returns and internal tracking
• Preparation of shipping paperwork and daily filing
• Switchboard operations including directing incoming phone calls and taking messages
• Corresponding professionally via email and maintaining organization within shared mailboxes
• Creating reports when requested
• Processing credit card payments and preparing bank deposits
• Completing bank deposits
• Maintaining the petty cash box
• Maintaining and ordering office and warehouse supplies
• Contribute to overall effectiveness of branch operations by:
• Assisting the Warehouse Supervisor and Operations Manager as requested
• Willingly share work-related knowledge
• Providing back-up support to other functions if/when required

Qualifications:

• High school diploma or equivalent
• Office experience considered an asset
• Warehousing and/or transportation background an asset
• Solid computer skills: MS Word, Excel, PowerPoint
• Detail oriented and holds a high standard for accuracy
• Handles transactions and dealings in the best interest of both the customer and Company
• Works independently, takes responsibility for assigned tasks, shows initiative to suggest improvements to processes and procedures
• Solid interpersonal and communication skills, both verbal and written, including exceptional telephone manner
• Solid organizational and time management skills

Solutions Fuze RH est engagée à développer une main-d’œuvre diversifiée, accessible et équitable. Notre approche comporte de deux volets. Au niveau interne, nous nous concentrons sur la création d’un environnement diversifié et inclusif pour nos employés, et au niveau externe, nous recrutons dans les répertoires de candidats les plus diversifiés. Nos équipes sont formées sur les meilleurs pratiques actuelles pour attirer, retenir et travailler avec les candidats talentueux et diversifiés.

En tant qu’employeur avant-gardiste et inclusif, nous nous engageons à répondre aux besoins de chaque candidat et encourageons les personnes qui s’identifient comme membres d’une minorité visible ou comme des personnes à mobilité réduite à postuler.

Pour toute autre question, commentaire ou suggestion concernant nos programmes et politiques de diversité et d’inclusion ou pour demander des informations relatives aux mesures d’adaptation, veuillez contacter votre succursale locale de Solutions Fuze RH.

Nous sommes ravis de travailler avec vous.

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Commis au service à la clientèle

Nouveau poste permanent

Laval, Qc

Nous sommes à la recherche d’un commis au service à la clientèle pour se joindre à l’équipe de notre client à Laval.

Notre client est à la recherche d’une personne bilingue, qui apprend vite et qui connaît bien la technologie pour se joindre à son équipe dans le cadre de ce poste en pleine croissance. Ils veulent que vous vous appropriiez le rôle et que vous le développiez !

Tâches quotidiennes :

• Fournir un soutien administratif efficace et efficient en :
• Accueillant et aidant les visiteurs
• Effectuer des fonctions de saisie de données, notamment : L’entrée des commandes, la facturation, les retours et le suivi interne.
• Préparation des documents d’expédition et classement quotidien
• Opérations de standard téléphonique, y compris l’acheminement des appels entrants et la prise de messages.
• Correspondance professionnelle par courriel et maintien de l’organisation des boîtes aux lettres partagées.
• Création de rapports sur demande
• Traitement des paiements par carte de crédit et préparation des dépôts bancaires
• Effectuer les dépôts bancaires
• Tenir à jour la petite caisse
• Maintenir et commander des fournitures de bureau et d’entrepôt
• Contribuer à l’efficacité globale des opérations de la succursale :
• Aider le superviseur de l’entrepôt et le directeur des opérations sur demande.
• Partageant volontiers les connaissances liées au travail
• Fournir un soutien à d’autres fonctions si nécessaire.

Qualifications :

• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
• Expérience en bureautique considérée comme un atout
• Expérience dans le domaine de l’entreposage et/ou du transport, un atout.
• Solides compétences en informatique : MS Word, Excel, PowerPoint
• Connaissance de SAP considérée comme un atout
• Soucieux du détail et de l’exactitude
• Traiter les transactions et les opérations dans le meilleur intérêt du client et de l’entreprise.
• Travaille de manière autonome, assume la responsabilité des tâches qui lui sont confiées et fait preuve d’initiative pour suggérer des améliorations aux processus et procédures.
• Solides compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, y compris un comportement exceptionnel au téléphone.
• Solides compétences en matière d’organisation et de gestion du temps

Postulez Maintenant!

Amanda R

[email protected]

Fuze HR Solutions is committed to building a diverse, accessible, and equitable workforce. Our approach is twofold. Both internal, where we focus on creating a diverse and inclusive environment for our employees, and external, where we source and recruit from the most diverse candidate pools. Our teams are educated on current best practices at attracting, retaining, and working with the most talented and diverse candidates.

As an equal opportunity employer, we are committed to accommodating every candidate and encourage those who identify as a member of a visible minority group, or a person with a disability and requiring specific accommodations, to apply.

For all questions, comments and feedback on our diversity and inclusion programs and policies or to request information relating to accommodation measures, please contact your local Fuze HR Solutions branch.

We look forward to working with you

• Job ID / No. du Poste: 24462
• Open Positions / Postes Ouverts: 1