Customer Service Representative

We are looking for a Customer Service Representative!

Location: Laval, QC

Monday to Friday, 8am to 4pm

Fully in office

Responsibilities:

• Answer high volume of calls
• Assist customers in the installation of their product over the phone
• Take orders for replacement parts
• Track orders
• Inform customers about technical data
• Deal with complaints and make recommendations
• Interact with corporate and retail customers

Required Skills:

• Two to three (2-3) years’ experience in a customer service role or related position
• Bilingual: English and French
• Knowledge of Excel, Word and Outlook
• Proactive, sociable and excellent communicator
• Ease with problem solving and dealing with conflict
• Demonstrates positive attitude and empathy
• Ability to work in a fast-paced, busy environment

Benefits:

• Monday to Friday work schedule
• Action oriented company culture
• Work/life Balance
• Competitive overall Benefits package
• Free parking
• Beautiful and renovated new office in Laval

Don’t miss out apply today or send your resume to Amanda at [email protected]

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Nous recherchons un représentant du service à la clientèle !

Emplacement: Laval, QC

Lundi au vendredi, 8h à 16h

Poste au bureau

Responsabilités :

• Répondre à un volume élevé d’appels
• Assister les clients dans l’installation de leur produit par téléphone
• Prendre les commandes de pièces de rechange
• Assurer le suivi des commandes
• Informer les clients sur les données techniques
• Traiter les plaintes et formuler des recommandations
• Interagir avec les entreprises et les particuliers.

Compétences requises :

• Deux à trois (2-3) ans d’expérience dans un rôle de service à la clientèle ou dans un poste connexe.
• Bilingue : anglais et français
• Connaissance d’Excel, de Word et d’Outlook
• Proactif, sociable et excellent communicateur
• Facilité à résoudre les problèmes et à gérer les conflits
• Faire preuve d’une attitude positive et d’empathie
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et animé.

Avantages :

• Horaire de travail du lundi au vendredi
• Culture d’entreprise orientée vers l’action
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Ensemble des avantages compétitifs
• Stationnement gratuit
• Nouveau bureau magnifique et rénové à Laval

Ne manquez pas de postuler dès aujourd’hui ou d’envoyer votre CV à Amanda à [email protected]

• Job ID / No. du Poste: 31606
• Open Positions / Postes Ouverts: 1