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Customer Service

New Permanent Position

Montreal, Qc

Our client is currently looking for a Customer Service representative, that is comfortable in French and English to join its Montreal team on the schedule of Monday to Friday from 8h30 am to 5h00 pm. If you are customer service oriented and re looking for permanent opportunity, this is for you!

Qualifications:

  • 1+ years previous Customer Service experience
  • Excellent communication skills, both written and verbal, in English and French
  • Attention to detail and excellent organizational and documentation skills
  • Able to multitask
  • Passion for home décor and fashion an asset
  • Self Starter

Daily Tasks:

  • Offer excellent customer service while answering all emails/calls from clients
  • Respond to all customer complaints and find solutions as efficiently as possible
  • Take order placements and process accordingly
  • Take care of the daily delivery packaging and labels
  • Assure accounts are complete and maintained
  • Support the sales team with checking stock, price checking, email pricing.
  • Follow through with shipping and delays
  • Process returns, replacements and process invoices
  • Make sure all returns are processed in a timely, efficient manner
  • Recognize opportunities for reorders, new orders and special orders
  • Light warehouse maintenance, such as filing memos’ putting away catalogues.

Fuze HR Solutions is committed to building a diverse, accessible, and equitable workforce. Our approach is twofold. Both internal, where we focus on creating a diverse and inclusive environment for our employees, and external, where we source and recruit from the most diverse candidate pools. Our teams are educated on current best practices at attracting, retaining, and working with the most talented and diverse candidates.

As an equal opportunity employer, we are committed to accommodating every candidate and encourage those who identify as a member of a visible minority group, or a person with a disability and requiring specific accommodations, to apply.

For all questions, comments and feedback on our diversity and inclusion programs and policies or to request information relating to accommodation measures, please contact your local Fuze HR Solutions branch.

We look forward to working with you

Service Clients

Nouveau poste permanent

Montréal, Qc

Notre client est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) du service à la clientèle, à l’aise en français et en anglais pour se joindre à son équipe de Montréal pour l’horaire du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00. Si vous êtes axé sur le service à la clientèle et que vous recherchez une opportunité permanente, c’est pour vous!

Qualifications:

  • Plus d’un an d’expérience en service client
  • Excellentes compétences en communication, à la fois écrite et verbale, en anglais et en français
  • Souci du détail et excellentes capacités d’organisation et de documentation
  • Capable d’effectuer plusieurs tâches
  • Passion pour la décoration intérieure et la mode un atout
  • Autodidacte

Tâches quotidiennes:

  • Offrir un excellent service client tout en répondant à tous les e-mails/appels des clients
  • Répondre à toutes les plaintes des clients et trouver des solutions aussi efficacement que possible
  • Prendre les commandes et les traiter en conséquence
  • Prendre soin de l’emballage et des étiquettes de livraison
  • S’assurer que les comptes sont complets et maintenus
  • Soutenir l’équipe de vente avec la vérification des stocks, la vérification des prix, la tarification par courrier électronique.
  • Suivi de l’expédition et des retards
  • Traiter les retours, les remplacements et traiter les factures
  • Assurez-vous que tous les retours sont traités de manière rapide et efficace
  • Reconnaître les opportunités de réapprovisionnement, de nouvelles commandes et de commandes spéciales
  • Maintenance légère de l’entrepôt, comme le classement des catalogues de rangement des mémos.

Solutions Fuze RH est engagée à développer une main-d’œuvre diversifiée, accessible et équitable. Notre approche comporte de deux volets. Au niveau interne, nous nous concentrons sur la création d’un environnement diversifié et inclusif pour nos employés, et au niveau externe, nous recrutons dans les répertoires de candidats les plus diversifiés. Nos équipes sont formées sur les meilleurs pratiques actuelles pour attirer, retenir et travailler avec les candidats talentueux et diversifiés.

En tant qu’employeur avant-gardiste et inclusif, nous nous engageons à répondre aux besoins de chaque candidat et encourageons les personnes qui s’identifient comme membres d’une minorité visible ou comme des personnes à mobilité réduite à postuler.

Pour toute autre question, commentaire ou suggestion concernant nos programmes et politiques de diversité et d’inclusion ou pour demander des informations relatives aux mesures d’adaptation, veuillez contacter votre succursale locale de Solutions Fuze RH.

Nous sommes ravis de travailler avec vous.

Amanda Rezian

[email protected]

514-227-4640 ext. 272

Contract Info / Information sur le contrat
  • Job ID / No. du Poste: 23528
  • Open Positions / Postes Ouverts: 1
Job Overview

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