Customer Service Agent (Contract – 3 Months) – Hybrid

Agent Service Client

Contrat de 15 Octobre – 20 Décembre

20-21,50$ par heure

Situé à Lachine, QC – Mode Hybride

Responsabilités :

• Escalades / appels de service accélérés / appels signalés
• Suivi général des appels de service à la demande des clients ou des gestionnaires de comptes
• Soutien au processus d’installation, le cas échéant
• Saisie des données (enregistrement des nouveaux équipements dans SIMS)
• Activités de nettoyage des données de base dans SIMS (suppression des équipements inactifs de SIMS)
• Diverses autres tâches administratives en fonction des besoins (saisie des commandes)

Exigences :

• Expérience du service à la clientèle
• Maîtrise de Microsoft Office, Excel et Outlook
• Anglais fort et francais fonctionnel

Ne manquez pas de postuler aujourd’hui ! Ou envoyez votre CV à Amanda au [email protected]

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Customer Service Clerk

Temp contract from October 15th to December 20th

20-21,50$ per hour

Hybrid – minimum of 3 days/week in office in Lachine, QC

Responsibilities:

·Escalations / expedited service calls / flagged calls

·General follow-ups on service calls as requested by customers or Hardt account managers

·Support for the installations process as needed

·Data Entry (registration of new equipment in SIMS)

·Master Data cleansing activities in SIMS (removing inactive equipment from SIMS)

·Various other admin tasks as needed (order entry)

Requirements:

·Experience customer service

·Proficient in using Microsoft Office, Outlook and excel

·Bilingual – Strong level of English and functional French

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• Job ID / No. du Poste: 37473
• Open Positions / Postes Ouverts: 1