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Job Description

Assurance Collective

Fond de Pension

Bonus d’Équipe

40h de Congé de Maladie

Environnement de travail Sain et Agréable

Temps Plein (40 h); Lundi au Vendredi 8h00 à 17h00

Notre client est présentement à la recherche de deux Coordonnateur(ice)s Logistiques axé sur les comptes majeurs pour une entreprise dans le domaine du transport de la Rive-Nord.

Le/la Coordonnateur(trice) fournit un service de qualité, courtois et rapide aux clients et aux partenaires de l’entreprise. Il ou elle coordonne les déplacements des marchandises et la planification de la logistique des mouvements de marchandises.

Responsabilités:

  • Agir en tant qu’ambassadeur de la compagnie auprès de la clientèle
  • Répondre aux téléphones et courriels des clients dans les plus brefs délais
  • Conseiller et informer les clients sur les différents services et options disponibles
  • Aider les clients à déterminer l’ensemble de leurs besoins en services et équipements
  • Prise de commandes
  • Entrée de données dans le système informatique
  • Coordonner équipements disponibles et marchandises à expédier
  • Effectuer la vente des voyages disponibles
  • Négocier les prix de transport
  • Répartir et faire le suivi des équipements en transit ou stationnaires, en fonction des horaires écrits, des demandes des clients ou selon les exigences d’une situation d’urgence
  • Prioriser les expéditions selon l’urgence ou l’importance de ceux-ci
  • Obtenir l’information sur l’environnement de cueillette et de livraison de chacune des expéditions
  • Trouver des solutions aux divers problèmes logistiques pouvant survenir avant et pendant le déplacement des marchandises
  • Utiliser diverses bases de données afin de pouvoir coordonner les expéditions
  • Effectuer des soumissions pour divers mouvements de marchandises
  • Mettre à jour les données concernant les expéditions en cours
  • Agir en tant que lien entre les clients et les différentes équipes de l’entreprise
  • S’assurer que les exigences des clients soient respectées dans l’offre de service
  • Effectuer les suivis des expéditions auprès des fournisseurs et des clients
  • Prise de rendez-vous pour les transporteurs
  • S’assurer d’avoir tous les documents nécessaires pour la traversé des douanes lors de mouvements transfrontaliers
  • Gestion des plaintes en provenance des clients
  • Remplir toute les chartes et registres demandés par les ententes clients

Qualifications:

  • AEC, DEC, BAC en logistique du transport ou toute formation jugée pertinente
  • Trois (3) à cinq (5) ans d’expérience dans le domaine du transport ou comme service client de compte majeur en entreprise (manufacturière)
  • Maîtrise de Microsoft Office
  • Bilingue (Français et Anglais), parlé et écrit
  • Excellente connaissance du milieu du transport et grand sens de la communication (client B2B)
  • Bonne capacité de communication tant à l’orale qu’à l’écrit
  • Capacité d’organiser et de prioriser le travail
  • Capacité de détecter et résoudre rapidement les problèmes
  • Raisonnement déductif et inductif
  • Aime le travail d’équipe
  • Capable de travailler à un rythme accéléré et sous pression
  • Autonome et à l’aise de prendre des décisions dans des situations changeantes
  • Rigoureux
  • Esprit d’initiative
  • Courtoisie et diplomatie

Postuler dès maintenant!

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Group Insurance
Pension Fund
Team Bonus
40 hours of sick days allowance
Healthy and pleasant work environment
Full time (40 hrs); Monday to Friday 8:00am to 5:00pm

Our client is currently looking for two Logistics Coordinators focused on major accounts for a company in the transportation field on the North Shore.

The Coordinator will provide quality, courteous and timely service to the company’s customers and partners. They will also coordinate the movement of goods and the planning of logistics for the movement of goods.

Responsibilities:

  • Act as an ambassador for the company to customers.
  • Answer customer’s phone calls and emails in a timely manner
  • Advise and inform customers on the various services and options available
  • Help customers determine their overall service and equipment needs
  • Take orders Enter data into the computer system
  • Coordinate available equipment and goods to be shipped
  • Sell available trips
  • Negotiate transportation prices
  • Dispatch and track equipment in transit or stationary, according to written schedules, customer requests or emergency requirements
  • Prioritize shipments based on urgency or importance
  • Obtain information on the pick-up and delivery environment for each shipment
  • Find solutions to various logistical problems that may arise before and during the movement of goods
  • Use various databases to coordinate shipments
  • Make quotations for various movements of goods
  • Update data on current shipments
  • Act as a liaison between customers and various teams within the company
  • Ensure that customer requirements are met in the service offering
  • Follow up on shipments with suppliers and customers
  • Make appointments for carriers
  • Make sure to have all the necessary documents for customs clearance for cross-border movements
  • Manage customer complaints
  • Complete all charters and records required by customer agreements

Qualifications:

  • AEC, DEC, BAC in transportation logistics or any other relevant training
  • Three (3) to five (5) years of experience in the transportation field or as a customer service representative for a major account in a manufacturing company
  • Mastery of Microsoft Office
  • Bilingual (French and English), spoken and written
  • Excellent knowledge of the transportation industry and strong communication skills (B2B customers)
  • Good communication skills, both oral and written
  • Ability to organize and prioritize work
  • Ability to detect and solve problems quickly
  • Deductive and inductive reasoning
  • Enjoys teamwork
  • Able to work at a fast pace and under pressure
  • Autonomous and comfortable making decisions in changing situations
  • Rigorous
  • Spirit of initiative
  • Courtesy and diplomacy

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Contact Details

Arianne Bellerive

[email protected]

(514) 227-4640 ext: 249