Conseiller Technique

Conseiller Technique

Poste Permanent à Montréal

Si vous reconnaissez l’importance du client et répondre à leurs besoins avec satisfaction vous enchante?

Vous avez à cœur de leur offrir une expérience client exceptionnelle et rechercher vous joindre a une équipe reconnue dans le marché international pour la qualité de ses produits.

Notre client recherche 2 Conseiller Technique au service à la clientèle et c’est votre chance de postuler!

Responsabilités Principales :

• Recevoir et traiter les demandes des clients par téléphone, courriel, fax ou en personne.
• Communiquer de l’information technique aux clients
• Offrir aux clients de produits et services complémentaires
• Effectuer les suivis nécessaires auprès des clients
• Faire le lien entre le service à la clientèle, l’expédition ainsi que l’équipe de vente

Exigences :

• Au moins cinq (5) années d’expérience en support technique et ou service à la clientèle dans une industrie connexe
• Excellentes connaissances techniques connexes
• Connaissance de SAP B1 est un excellent atout
• Bilinguisme parfait
• Souci du client et capacite d’écoute
• Grande autonomie
• Capacite d’apprentissage rapide
• Esprit d’équipe
• Un diplôme Collégial dans une discipline technique (un atout)
• Maitrise supérieure des logiciels MS OFFICE et de l’environnement Windows.

Postulez dès aujourd’hui ou envoyez votre CV à Amanda au [email protected]

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Technical Advisor

Permanent position in Montreal

If you recognize the importance of the customer and meet their needs with satisfaction enchants you?

You are committed to providing them with an exceptional customer experience and are looking to join a team recognized in the international market for the quality of its products.

Our client is looking for aTechnical Customer Service Advisor and this is your chance to apply!

Main Responsibilities:

• Receive and process customer inquiries by phone, email, fax or in person.
• Communicated technical information to customers
• Provide customers with complementary products and services
• Perform the necessary follow-ups with customers
• Liaise between customer service, shipping, and the sales team

Requirements:

• At least five (5) years of technical support and / or customer service experience in a related industry
• Excellent related technical knowledge
• Knowledge of SAP B1 is an excellent asset
• Perfect bilingualism
• Client orientation and listening skills
• Great autonomy
• Quick learning ability
• Team spirit
• A college diploma in a technical discipline (an asset)
• Superior command of MS OFFICE software and Windows environment.

Apply now or send your resume to Amanda at [email protected]

• Job ID / No. du Poste: 22063
• Open Positions / Postes Ouverts: 1