Job Description

Notre client, en affaires depuis 30 ans est une entreprise en technologie de l’information qui offre des services-conseils en implantation et en développement de solutions d’affaires. Ils recherchent un Conseiller CRM pour se joindre à leur équipe dynamique.

Responsabilités :

  • Assurer le bon déroulement des projets au sein de l’équipe CRM;
  • Rencontrer les clients afin d’analyser et comprendre leurs besoins;
  • Documenter les besoins des clients;
  • Rencontrer l’équipe de développeurs et communiquer les informations requises;
  • En collaboration avec le directeur services conseils, gère les projets d’implantation de plusieurs clients de façon simultanée;
  • Participer à la conversion, au transfert et à la validation des données;
  • Former la clientèle sur les solutions;
  • Participer activement à la résolution de problèmes techniques et à la détermination des meilleures solutions;
  • Offrir du support de niveau 3;
  • Faire les démonstrations des solutions;
  • Autres tâches connexes.

Qualifications :

  • Posséder un Baccalauréat en administration des affaires, informatique ou domaine connexe;
  • 1 à 5 ans d’expérience en implantation de solutions CRM dans le domaine de la consultation;
  • Spécialiste de Microsoft Dynamics CRM;
  • Certification Microsoft Dynamics CRM;
  • Très bonne maitrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit

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Contact Details

Appliquez immédiatement à jramnath@fuzehr.com