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Job Description

Are you passionate about sales and offering excellent customer service to the people you interact with on a daily basis? If so, we want to meet you! We are currently looking for a Client Financial Services Representative for a North American provider of customs brokerage services. You will benefit from a salary of 15-20$/hour.

Your tasks as a Client financial Services Representative:

  • Manage customer accounts within assigned portfolio by handling phone calls and/or emails (including negotiating payment arrangements, building relationships with customers to understand their needs)
  • Monitor and manage “shipment hold/notification” screen within authorized limits
  • Enlist the efforts of the Operations team and Senior Management when necessary to accelerate the collection process
  • Communicate and follow-up with operations regarding customer disputes
  • Assist with any other duties as required

The required qualifications for the Client Financial Services Representative position:

  • 5 years of experience working in a fast-paced customer service environment
  • Great communication skills
  • High degree of dedication, ownership and initiative
  • Ability to work independently and perform in a team environment
  • Strong organizational skills; ability to multi-task and prioritize
  • Must be bilingual with strong written skills in both English and French

Don’t miss this opportunity, apply now!

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Vous êtes passionné par la vente et vous offrez un excellent service à la clientèle aux gens avec qui vous interagissez quotidiennement ? Si oui, nous voulons vous rencontrer ! Nous sommes actuellement à la recherche d’un représentant des services financiers aux clients pour un fournisseur nord-américain de services de courtage en douane. Vous bénéficierez d’un salaire de 15-20$/heure.

Vos tâches en tant que représentant des services financiers aux clients :

  • Gérer les comptes des clients à l’intérieur du portefeuille assigné en traitant les appels téléphoniques et/ou les courriels (incluant la négociation des ententes de paiement, l’établissement de relations avec les clients pour comprendre leurs besoins)
  • Surveiller et gérer l’écran " retenue d’expédition/notification " dans les limites autorisées
  • Solliciter les efforts de l’équipe des opérations et de la haute direction, au besoin, pour accélérer le processus de collecte
  • Communiquer et assurer le suivi des opérations concernant les litiges avec les clients
  • Aider à accomplir toute autre tâche au besoin

Les qualifications requises pour le poste de représentant des services financiers aux clients :

  • 5 ans d’expérience de travail dans un environnement de service à la clientèle au rythme rapide
  • Excellentes aptitudes à la communication
  • Degré élevé de dévouement, d’appropriation et d’initiative
  • Capacité à travailler de façon autonome et à travailler en équipe
  • Solides compétences organisationnelles ; capacité à effectuer plusieurs tâches et à établir des priorités
  • Doit être bilingue et posséder de solides compétences écrites en anglais et en français

Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès maintenant !

Contact Details

Interested? Send your resume now to Amanda at [email protected]