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Êtes-vous un candidat expérimenté en service à la clientèle? Si oui, ceci est l’occasion idéale pour vous!

Notre client est une entreprise réputée dans l’industrie de la vente et du marketing parmi les plus fortes croissances au Québec, ils sont actuellement à la recherche d’un(e) Représentant(e) du Service à la Clientèle pour se joindre à leur équipe situé à Ville Saint-Laurent, QC!

Conditions de travail:

  • Emploi permanent à temps plein avec période d’essai de 3 mois
  • Du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h00
  • Salaire : $35.000 par an
  • REER et assurances une fois permanent(e)
  • Emplacement : Ville Saint-Laurent

Vos Tâches:

  • Répondre aux appels téléphoniques des clients et prendre les mesures appropriées pour chaque appel
  • Présenter nos différentes offres et répondre aux questions.
  • Saisie des données dans la plate-forme informatique de l’entreprise pour tenir à jour le dossier de chaque client et intégrer les nouveaux
  • Gestion de la boîte mail générique
  • Collaborer avec les principales parties prenantes et les équipes pour rester informé(e) des nouveaux produits, services et politiques
  • Préparer des comptes rendus journaliers et effectuer le suivi avec l’équipe.
  • S’engager avec les clients de manière amicale et professionnelle tout en écoutant activement leurs préoccupations

Les Qualifications Requises:

  • Doit avoir de l’expérience antérieure dans un rôle de soutien à la clientèle – 1 an minimum
  • Avoir de solides compétences en communication téléphonique et verbale ainsi qu’une écoute active en anglais et en français
  • Avoir la capacité de faire plusieurs tâches à la fois, d’établir des priorités et de gérer son temps de façon efficace
  • Avoir un diplôme d’études secondaires ou plus

Les entrevues débutent dès maintenant!

Ce poste n’est pas exactement ce que vous recherchez?

N’hésitez pas à nous contacter par courriel à [email protected], nous avons plusieurs autres postes disponibles en ce moment.

Au plaisir de vous rencontrer!

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Are you an experienced customer service representative? If so, this is the ideal opportunity for you!

Our client is a leading company in the sales and marketing industry, they are currently seeking a Customer Service Representative to join their team located in Ville Saint-Laurent, QC!

Working conditions :

  • Permanent full time work with 3 months trial
  • Monday to Friday (8:30 AM – 5:00 PM)
  • Salary : $35.000 per year
  • RRSP and insurance once permanent
  • Location : Ville Saint Laurent

Your Responsibilities as a CSR:

  • Answer all incoming and outgoing phone calls from customers and take any appropriate measures
  • Present all of our available offers and answer any questions
  • Enter all data into our system and keep all information up to date
  • Manage the inbox and answer all customer inquiries
  • Collaborate with all teams in order to be updated on all new products, services and policies
  • Redact daily reports and provide feedback to the team
  • Practice active listening with customers and offer solutions

Requirements:

  • Must have at least 1 year of prior experience in a customer support role
  • Have strong phone and verbal communication skills along with exceptional active listening in both English & French
  • Ability to multitask in a fast paced environment
  • Strong interpersonal skills
  • Have a high school degree or higher

Interviews are starting now!

This opportunity isn’t what you are looking for?

Send your updated CV to [email protected], we have a variety of available positions, one of them must be the perfect fit for you!

We are looking forward to meet you!

Contract Info / Information sur le contrat
  • Job ID / No. du Poste: 20298
  • Open Positions / Postes Ouverts: 1
Job Overview

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