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8h00 à 16h30 du lundi au vendredi

Salaire Compétitif de $53K à $55K selon l’expérience

Assurance Collective

Régime de Pension de Retraite

Vous êtes passionné(e) par le domaine de la logistique et possédez d’excellentes aptitudes à la communication?

Si oui, voici le poste idéal pour vous!

Notre client est présentement à la recherche d’un(e) Adjoint(e) au Service à la Clientèle pour se joindre à une équipe dynamique à Mirabel, QC!

Principales Tâches de l’Adjoint(e) au Service à la Clientèle:

  • Organiser et préparer les documents d’expédition, les certificats d’origine et les bordereaux d’expédition conformément aux règlements, lois et formalités douanières canadiennes, américaines et internationales en collaboration avec le courtier en douane.
  • Vérifier et approuver toutes les factures de fret et de courtage en douane. Apporter les corrections nécessaires.
  • Traiter les dossiers d’importation selon les formalités douanières et réglementaires canadiennes en collaboration avec le courtier en douane.
  • Traiter en priorité tout problème de transport ou de douane rencontré dans les opérations d’importation et d’exportation. Assister les équipes du service client dans les suivis nécessaires.
  • Gérer les dossiers de réclamations et de litiges liés au transport (non-conformité, retard de livraison, casse, perte, insatisfaction du client) avec les transitaires en collaboration avec le service client.
  • Préparer les devis de transport international et le calcul des coûts logistiques pour l’équipe de vente.
  • Superviser la préparation des documents d’expédition et de dédouanement dans le cadre de projets spéciaux.
  • Fournir un soutien documentaire et logistique aux différents départements.
  • Fournir un soutien dans la tenue des dossiers et des procédures liés aux certifications des programmes de sécurité (C-TPAT et Known Charger) et participer aux vérifications annuelles ou périodiques.
  • Respecter les bonnes pratiques de fabrication, la santé et la sécurité et les politiques du C-TPAT.

Exigences pour le poste d’Adjoint(e) au Service à la Clientèle:

  • Être actuellement étudiant en logistique du transport ou autre domaine connexe
  • Une expérience dans le secteur pharmaceutique ou alimentaire est un atout
  • Bonne connaissance des normes américaines F.D.A. est un atout
  • Excellentes capacités de communication orale et écrite, en français et en anglais, et bonnes capacités d’écoute pour permettre un travail d’équipe efficace
  • Organisé, approche structurée (tâches multiples) pour gérer efficacement une charge de travail importante dans des délais serrés
  • Capacité à gérer les priorités, autonomie, rigueur et minutie
  • Capacité à s’adapter aux changements et à l’amélioration continue, dans un environnement de travail rapide et polyvalent

Postuler aujourd’hui ou envoyez votre CV à Amanda au [email protected]

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8:00AM to 4:30PM from Monday to Friday

Competitive Salary of $53K-$55K based on experience

Group Insurance

Retirement Savings Plan

Do you have a passion for the logistics field and possess great communication skills?

If yes, here’s the perfect role for you!

Our client is currently looking for a Customer Service Assistant to join a dynamic team in Mirabel, QC!

Main tasks of the Customer Service Assistant:

  • Organize and prepare shipping documents, certificates of origin and shipping slips in accordance with Canadian, American and international customs regulations, laws and formalities in collaboration with the customs broker.
  • Check and approve all freight and customs brokerage invoices. Make corrections as needed.
  • Process import files in accordance with Canadian customs and regulatory formalities in collaboration with the customs broker.
  • Treat as a priority any transport or customs problem encountered in import and export operations. Assist the customer service teams in the necessary follow-ups.
  • Manage transport claims and litigation files (non-compliance, late delivery, breakage, loss, customer dissatisfaction) with freight forwarders in collaboration with customer service.
  • Prepare international transport quotes and logistics cost calculations for the sales team.
  • Oversee the preparation of shipping and customs clearance documents in special projects.
  • Provide documentary and logistical support for the various departments.
  • Provide support in maintaining files and procedures related to certifications of safety programs (C-TPAT and Known Charger) and participate in annual or periodic checks.
  • Adhere to good manufacturing practices, health and safety, and C-TPAT policies.

Requirements for the Customer Service Assistant position:

  • Currently studying in transport logistics or other related field
  • Experience in the pharmaceutical or food sector is an asset
  • Good knowledge of American F.D.A. standards is an asset
  • Excellent oral and written communication skills, in French and English, and good listening skills to enable effective teamwork
  • Organized, structured approach (multiple tasks) to effectively handle a heavy workload under tight deadlines
  • Ability to manage priorities, autonomy, rigor and thoroughness
  • Ability to adapt to changes and continuous improvement, in a fast and versatile work environment

Apply today or send your resume to Amanda at [email protected]

Amanda Rezian

[email protected]

(514) 227-4640 ext: 272

#QPQC

Contract Info / Information sur le contrat
  • Job ID / No. du Poste: 21678
  • Open Positions / Postes Ouverts: 1
Job Overview

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