{"id":946421,"date":"2026-05-06T15:06:07","date_gmt":"2026-05-06T19:06:07","guid":{"rendered":"https:\/\/fuzehr.com\/job\/technicien-ne-en-soutien-aux-produits-garantie-saint-eustache-canada-fr\/"},"modified":"2026-05-06T15:06:07","modified_gmt":"2026-05-06T19:06:07","slug":"technicien-ne-en-soutien-aux-produits-garantie-saint-eustache-canada-fr","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/fuzehr.com\/fr\/poste\/technicien-ne-en-soutien-aux-produits-garantie-saint-eustache-canada-fr\/","title":{"rendered":"Technicien(ne) En Soutien Aux Produits \u2013 Garantie."},"content":{"rendered":"<p class='mt20'>\n<div><strong>Souhaitez-vous rejoindre une entreprise reconnue dans le secteur des \u00e9quipements industriels qui valorise l\u2019expertise technique et la collaboration terrain ? Si vous aimez r\u00e9soudre des probl\u00e9matiques complexes, soutenir des clients et jouer un r\u00f4le cl\u00e9 dans la performance des produits, nous voulons vous rencontrer !<\/strong><br \/><strong>Technicien(ne) en soutien aux produits \u2013 Garantie \u2013 Saint-Eustache<\/strong><br \/>.<br \/><strong><br \/>Pourquoi nous rejoindre ? (Saint-Eustache)<\/strong><\/div>\n<div>Entreprise bien \u00e9tablie et reconnue dans le secteur des \u00e9quipements industriels \u00e0 Saint-Eustache<br \/>Environnement en croissance avec opportunit\u00e9s d\u2019\u00e9volution<br \/>Salaire : 85 000 $ (sans bonus)<br \/>Assurances collectives : 80 % pay\u00e9es par l\u2019employeur<br \/>REER : contribution de 5 % par l\u2019employeur (jusqu\u2019\u00e0 8 % selon la contribution de l\u2019employ\u00e9)<br \/>Vacances : 3 semaines<br \/>Horaire : 8h00 \u00e0 17h00 ou 7h30 \u00e0 16h30<br \/>Poste 100 % en pr\u00e9sentiel<br \/>D\u00e9placements occasionnels : 2 \u00e0 3 semaines par ann\u00e9e (maximum)<\/div>\n<p><\/p>\n<div><strong>R\u00e9sum\u00e9 du poste :<\/strong><br \/><strong>Nous recherchons actuellement un(e) Technicien(ne) en soutien aux produits \u2013 Garantie pour un poste bas\u00e9 \u00e0 Saint-Eustache.<\/strong><br \/>Tu joueras un r\u00f4le cl\u00e9 dans le soutien aux concessionnaires et aux OEM en assurant le traitement efficace des r\u00e9clamations de garantie et en offrant un soutien technique de premi\u00e8re ligne. Tu contribueras directement \u00e0 la satisfaction client en assurant des r\u00e9solutions rapides, pr\u00e9cises et conformes aux politiques de garantie, tout en appuyant le d\u00e9pannage des \u00e9quipements sur le terrain.<br \/>Dans ce r\u00f4le, tu \u00e9volueras au sein d\u2019une entreprise \u00e0 port\u00e9e globale, avec des interactions majoritairement aux \u00c9tats-Unis (environ 95 %). Une ma\u00eetrise parfaite de l\u2019anglais est donc essentielle (obligatoire), tandis que le fran\u00e7ais n\u2019est pas requis. Tu participeras \u00e9galement \u00e0 une phase strat\u00e9gique de transformation organisationnelle, notamment \u00e0 la s\u00e9paration et \u00e0 l\u2019\u00e9volution du d\u00e9partement d\u2019ing\u00e9nierie, en contribuant \u00e0 moderniser les processus et \u00e0 faire \u00e9voluer les syst\u00e8mes actuels vers des approches plus performantes<br \/>Responsabilit\u00e9s principales :<br \/><strong><br \/>Technicien(ne) en soutien aux produits \u2013 Garantie \u2013 Saint-Eustache<\/strong><br \/>G\u00e9rer et traiter les r\u00e9clamations de garantie selon les politiques internes<br \/>Former les concessionnaires \u00e0 l\u2019utilisation du portail de garantie en ligne<br \/>V\u00e9rifier la conformit\u00e9 des dossiers (photos, num\u00e9ros de s\u00e9rie, factures, historique)<br \/>Coordonner avec les concessionnaires, fournisseurs et clients pour les r\u00e9clamations<br \/>Maintenir des dossiers pr\u00e9cis et produire des rapports<br \/>Offrir un soutien technique de premi\u00e8re ligne (clients, concessionnaires, terrain)<br \/>Diagnostiquer les probl\u00e9matiques (hydraulique, m\u00e9canique, \u00e9lectrique)<br \/>Proposer des solutions et actions correctives<br \/>Soutien t\u00e9l\u00e9phonique, courriel et occasionnellement sur site<br \/>Mise \u00e0 jour continue sur les produits et technologies<br \/>Formation et accompagnement des utilisateurs<br \/>Collaboration avec ing\u00e9nierie, qualit\u00e9 et production<br \/>Suivi avec les fournisseurs pour les pi\u00e8ces sous garantie<br \/>Participation aux inspections et essais terrain<br \/>Contribution \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration des processus internes<\/div>\n<div><strong>Exigences et comp\u00e9tences cl\u00e9s :<\/strong><br \/>Minimum 5 ans d\u2019exp\u00e9rience en soutien produit, garantie ou service technique<br \/>Excellente connaissance des \u00e9quipements industriels (forestier un atout)<br \/>Solides comp\u00e9tences en diagnostic (hydraulique, m\u00e9canique, \u00e9lectrique)<br \/>Lecture de dessins techniques et sch\u00e9mas<br \/><strong>Anglais(OBLIGATOIRE) <\/strong><br \/>Aisance informatique et syst\u00e8mes de gestion<br \/>Exp\u00e9rience en contr\u00f4le de la qualit\u00e9 (atout)<\/div>\n<p><\/p>\n<div><strong>Profil recherch\u00e9 :<\/strong><br \/>Profil structur\u00e9, proactif et orient\u00e9 am\u00e9lioration continue, capable de faire \u00e9voluer un d\u00e9partement et d\u2019implanter des changements. \u00c0 l\u2019aise dans un environnement en transformation et capable de g\u00e9rer des priorit\u00e9s multiples.<br \/><strong>Atouts :<\/strong><br \/>Formation technique en m\u00e9canique, hydraulique ou domaine connexe<br \/>Exp\u00e9rience en service apr\u00e8s-vente ou garantie<br \/>Milieu manufacturier ou r\u00e9seau de concessionnaires<br \/>Technicien(ne) en soutien aux produits \u2013 Garantie \u2013 Saint-Eustache<br \/>Int\u00e9ress\u00e9(e) ?<br \/>Envoyez votre CV \u00e0 arassi@fuzehr.com<br \/>ou contactez-nous au 514-227-4640 poste 308<br \/>Au plasir de vous rencontrer!<\/div>\n<p><\/p>\n<div>Amanda Rassi<\/div>\n<div>Chasseuse de t\u00eate <\/div>\n<div>FuzeHR Solutions<\/div>\n<div><strong>#QRQC<\/strong><\/div>\n<\/p>\n<div style='font-weight: bold'>Contract Info \/ Information sur le contrat<\/div>\n<ul class='list mt20'>\n<li>Job ID \/ No. du Poste: 56155541<\/li>\n<li>Open Positions \/ Postes Ouverts: 1<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","meta":{"_job_location":"Saint-Eustache, QC, Canada","_application":"jobs@fuzehr.com","_company_name":"","_company_website":"","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0},"job-categories":[744],"job-types":[746],"job_listing_career_level":[],"job_listing_experience":[],"job_listing_qualification":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Technicien(ne) En Soutien Aux Produits \u2013 Garantie. - Fuze HR Solutions<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fuzehr.com\/job\/technicien-ne-en-soutien-aux-produits-garantie-saint-eustache-canada-fr\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Technicien(ne) En Soutien Aux Produits \u2013 Garantie. - Fuze HR Solutions\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Souhaitez-vous rejoindre une entreprise reconnue dans le secteur des \u00e9quipements industriels qui valorise l\u2019expertise technique et la collaboration terrain ? 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