Inbound Bilingual Sales Agent

Job Title : Inbound Bilingual Sales Agent

Job Location : Montreal, Quebec H3B 4Z9

Hours :Monday-Friday (8AM-8PM) / Saturday (9AM-5PM)

Remote/Hybrid: Hybrid (2 days in the office)

Job Overview:

As a Sales Agent, you will be taking the calls of existing clients who are calling to activate their credit cards. At which time you will offer them additional optional products and ensure that they are getting the best value from their services.

• Strive to understand customer’s situation and recognize the customer’s needs
• Maintain a high level of competitive and product knowledge
• Provide quality service that will exceed customer expectations
• Maintain a high level of confidentiality
• Accurately document customer interactions within the appropriate systems
• Apply techniques offered in training and ongoing coaching for continuous improvement towards sales and performance targets.

Job Requirements

• Bilingual (English and French)
• Customer Service and/or Sales experience
• Call center experience an asset
• Excellent listening, verbal, and written communication skills
• 40 hours per week; Flexibility to work varying shifts or additional hours as required by business needs; Monday – Friday 8am to 8pm and Saturday 9am – 5pm
• Self-motivated in independent work environment
• Solid computer skills and an aptitude for learning new software
• An understanding of credit cards and how they work
• Financially motivated

Apply now or send your resume to Amanda at [email protected]

—

Titre du poste : Agent de Ventes bilingue

Lieu de travail : Montréal, Québec H3B 4Z9

Heures :Lundi-vendredi (8AM-8PM) / Samedi (9AM-5PM)

Remote/Hybrid : Hybride (2 jours au bureau)

Description :

En tant qu’agent de vente, vous prendrez les appels des clients existants qui appellent pour activer leurs cartes de crédit. Vous leur proposerez alors des produits optionnels supplémentaires et veillerez à ce qu’ils obtiennent le meilleur rapport qualité-prix pour leurs services.

Vous vous efforcez de comprendre la situation du client et de reconnaître ses besoins.

Maintenir un niveau élevé de connaissance de la concurrence et des produits

Fournir un service de qualité qui dépasse les attentes du client

Maintenir un haut niveau de confidentialité

documenter avec précision les interactions avec les clients dans les systèmes appropriés

Appliquer les techniques proposées dans le cadre de la formation et de l’accompagnement continu afin d’améliorer en permanence les objectifs de vente et de performance.

Exigences du poste:

Bilingue (anglais et français)

Expérience en service à la clientèle et/ou en vente

Expérience en centre d’appels un atout

Excellentes aptitudes à l’écoute, à la communication verbale et écrite

40 heures par semaine ; flexibilité pour travailler en horaires variables ou en heures supplémentaires selon les besoins de l’entreprise ; du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00

Motivation personnelle dans un environnement de travail indépendant

Solides compétences en informatique et aptitude à apprendre de nouveaux logiciels.

Compréhension des cartes de crédit et de leur fonctionnement

Motivé(e) sur le plan financier

Postulez maintenant ou envoyez votre CV à Amanda à [email protected]

• Job ID / No. du Poste: 31041
• Open Positions / Postes Ouverts: 1