Customer Support & Service Clerk

Poste: Commis au support à la clientèle et au service

Poste Permanent

Bureau situé à Lachine

Salaire: 41-47K selon expérience

Responsabilités :

• Saisie de données, saisie des bons de commande des clients dans le système ERP;

• Répondre aux demandes de service client par téléphone, en personne ou électronique;

• Aider les clients et les compagnies de service à sélectionner et à commander des pièces de rechange et des accessoires (saisie des commandes, suivi des expéditions, ainsi que d’autres fonctions liées au service à la clientèle);

• Mettre à jour les données associées aux tâches citées précédemment;

• Être la personne ressource pour le retour de marchandises des clients;

• Soutenir toutes les tâches administratives, incluant : entrer les commandes, traitement des factures de services, la répartition, les escalades, etc.

Exigences :

• Avoir complété un Diplôme d’Études Secondaires (DES)
• Détenir plus de 2 ans d’expérience pertinente de service à la clientèle et en saisie de commandes/données dans un environnement de centre d’appels pour une entreprise manufacturière;
• Maîtrise de Microsoft Office : Outlook, Word et Excel
• Le bilinguisme est essentiel (anglais et français), autant à l’écrit qu’à l’oral

Ne manquez pas de postuler aujourd’hui ! Ou envoyez votre CV à Amanda au [email protected]

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New position : Customer Service Support Clerk

Permanent position

Office located in Lachine, QC

Salary: 41-47K

Responsibilities:

• Respond to customer service requests by telephone, in person or electronically
• Update data
• Enter orders into ERP system
• Act as contact person for customer returns
• Various other administrative tasks as required (including: order entry, service invoice processing, dispatch, escalations, etc.).

Requirements:

• Completion of a Secondary School Diploma
• Customer service or call center experience
• Proficiency in Microsoft Office: Outlook, Word and Excel
• Bilingualism is essential (English and French), both written and spoken

Don’t miss out apply today !! Or send your resume to Amanda at [email protected]

#QPQC

• Job ID / No. du Poste: 33119
• Open Positions / Postes Ouverts: 1