Customer Service Representative (Laval)

Our client is looking for a Bilingual Customer Service Representative, who will deal with customer requests and ensure their satisfaction, at their beautiful office located in Laval.

Benefits:

• Monday to Friday work schedule
• Action oriented company culture
• Work/life Balance
• Competitive overall Benefits package
• Discount on their goods
• Free parking

Responsibilities:

• Assist customers in the installation of their product
• Take orders for replacement parts
• Track orders
• Inform customers about technical data
• Deal with complaints and make recommendations
• Interact with corporate and retail customers

Required Skills:

• Two to three (2-3) years’ experience in a customer service role or related position
• Bilingual: English and French
• Knowledge of Excel, Word and Outlook
• Proactive, sociable and excellent communicator
• Ease with problem solving and dealing with conflict
• Demonstrates positive attitude and empathy
• Ability to work in a fast-paced, busy environment

Apply now or send your resume to Amanda at [email protected]

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Notre client est à la recherche d’un représentant bilingue du service à la clientèle, qui traitera les demandes des clients et veillera à leur satisfaction, à leur bureau à Laval.

Avantages :

• Horaire de travail du lundi au vendredi
• Culture d’entreprise orientée vers l’action
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Ensemble d’avantages sociaux compétitifs
• Parking gratuit

Responsabilités :

• Assister les clients dans l’installation de leur produit
• Prendre les commandes de pièces de rechange
• Suivre les commandes
• Informer les clients sur les données techniques
• Traiter les plaintes et faire des recommandations
• Interagir avec les entreprises et les particuliers

Compétences requises :

• Deux à trois (2 à 3) ans d’expérience dans un rôle de service à la clientèle ou un poste connexe.
• Bilingue : anglais et français
• Connaissance d’Excel, de Word et d’Outlook
• Proactive, sociable et excellente communicatrice
• Facilité à résoudre les problèmes et à gérer les conflits
• Démontre une attitude positive et de l’empathie
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et occupé.

Postulez dès maintenant ou envoyez votre CV à Amanda à l’adresse courriel [email protected]

• Job ID / No. du Poste: 25960
• Open Positions / Postes Ouverts: 1