fbpx

Group Operations Coordinator

New Permanent Opportunity

Montreal, Qc

Our client is currently looking for a Group Operations Coordinator. Our client’s success is based on teamwork, professionalism, and positivism.

As the Group Operations Coordinator, you will be in charge of performing various operations necessary to ensure the smooth running of our client’s operation.

If you are ready to join a pleasant, young, and dynamic work environment, in downtown Montreal, keep on reading!

Benefits:

  • Health & Dental coverage (vision included)
  • Friends and Family discount
  • Health and wellness discounts – gyms and spas
  • Casual Dresscode
  • Generous WFM policy – up to 4 days/week from home
  • Tuition Reimbursement
  • Paid vacation starting at 3 weeks
  • RRSP match

Responsibilities:

  • Management of group reservations, confirmations, and cancellations (coaches, hotels, restaurants, and activities).
  • Management of passenger lists (names, modifications, etc.).
  • Management of deposits to different suppliers.
  • Sending passenger lists to the various suppliers.
  • Communicate with our clients in Europe, by phone and email, to follow up on files when necessary.
  • Assemble the files for the guides and printouts of the various documents.
  • Provide transport logistics for the guides to the airports at the start and end of the tour
  • Take calls from guides during problems on the road and follow up on problem-solving.
  • Invoicing of files.
  • Reading customer comments.

Qualifications:

  • College diploma or relevant experience in the same function;
  • Experience in a receptive in Canada (an asset);
  • Dynamism, autonomy and team spirit;
  • Resourcefulness and good stress management;
  • Attention to detail and attention to detail;
  • Knowledge of the tourism product and the geography of Canada;
  • Knowledge of Word, Excel, Outlook;
  • Bilingualism (French – spoken and written, functional English, Spanish an asset).

Fuze HR Solutions is committed to building a diverse, accessible, and equitable workforce. Our approach is twofold. Both internal, where we focus on creating a diverse and inclusive environment for our employees, and external, where we source and recruit from the most diverse candidate pools. Our teams are educated on current best practices at attracting, retaining, and working with the most talented and diverse candidates.

As an equal opportunity employer, we are committed to accommodating every candidate and encourage those who identify as a member of a visible minority group, or a person with a disability and requiring specific accommodations, to apply.

For all questions, comments and feedback on our diversity and inclusion programs and policies or to request information relating to accommodation measures, please contact your local Fuze HR Solutions branch.

We look forward to working with you

———————————————————

Coordonnateur des opérations du groupe

Nouvelle opportunité permanente

Montréal, Qc

Notre client est actuellement à la recherche d’un coordonnateur des opérations de groupe. Le succès de nos clients repose sur le travail d’équipe, le professionnalisme et le positivisme.

En tant que coordinateur des opérations du groupe, vous serez en charge d’effectuer diverses opérations nécessaires pour assurer le bon déroulement des opérations de notre client.

Si vous êtes prêt à rejoindre un environnement de travail agréable, jeune et dynamique, au centre-ville de Montréal, continuez à lire!

Avantages:

  • Couverture médicale et dentaire (vision incluse)
  • Remise pour les amis et la famille
  • Remises sur la santé et le bien-être – gymnases et spas
  • Code vestimentaire décontracté
  • Politique WFM généreuse – jusqu’à 4 jours/semaine à domicile
  • Remboursement des frais de scolarité
  • Vacances payées à partir de 3 semaines
  • Contribution au REER

Responsabilités:

  • Gestion des réservations, confirmations et annulations de groupes (autocars, hôtels, restaurants et activités).
  • Gestion des listes de passagers (noms, modifications, etc.).
  • Gestion des acomptes auprès des différents fournisseurs.
  • Envoi des listes de passagers aux différents fournisseurs.
  • Communiquer avec nos clients en Europe, par téléphone et e-mail, pour faire le suivi des dossiers si nécessaire.
  • Assembler les fichiers pour les guides et les impressions des différents documents.
  • Assurer la logistique de transport des guides vers les aéroports au début et à la fin de la visite
  • Prendre les appels des guides lors de problèmes sur la route et assurer le suivi de la résolution des problèmes.
  • Facturation des dossiers.
  • Lecture des commentaires des clients.

Qualifications:

  • Diplôme d’études collégiales ou expérience pertinente dans la même fonction;
  • Expérience dans un réceptif au Canada (un atout);
  • Dynamisme, autonomie et esprit d’équipe ;
  • Débrouillardise et bonne gestion du stress;
  • Souci du détail et souci du détail;
  • Connaissance du produit touristique et de la géographie du Canada;
  • Connaissance de Word, Excel, Outlook;
  • Bilinguisme (français – parlé et écrit, anglais fonctionnel, espagnol un atout).

Amanda R.

[email protected]

514-227-4640 ext. 272

Solutions Fuze RH est engagée à développer une main-d’œuvre diversifiée, accessible et équitable. Notre approche comporte de deux volets. Au niveau interne, nous nous concentrons sur la création d’un environnement diversifié et inclusif pour nos employés, et au niveau externe, nous recrutons dans les répertoires de candidats les plus diversifiés. Nos équipes sont formées sur les meilleurs pratiques actuelles pour attirer, retenir et travailler avec les candidats talentueux et diversifiés.

En tant qu’employeur avant-gardiste et inclusif, nous nous engageons à répondre aux besoins de chaque candidat et encourageons les personnes qui s’identifient comme membres d’une minorité visible ou comme des personnes à mobilité réduite à postuler.

Pour toute autre question, commentaire ou suggestion concernant nos programmes et politiques de diversité et d’inclusion ou pour demander des informations relatives aux mesures d’adaptation, veuillez contacter votre succursale locale de Solutions Fuze RH.

Nous sommes ravis de travailler avec vous.

Contract Info / Information sur le contrat
  • Job ID / No. du Poste: 23428
  • Open Positions / Postes Ouverts: 1
Aperçu du travail

Se connecter

Sign Up

Forgotten Password

Share