Conseiller (ère) Service Client

Type d’emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 40 000,00$ à 48 000,00$ par an

Travail : 8h-17h (flexible) au téléphone

40h/ semaine

100% en présentiel au bureau de Candiac

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Conseiller (ère) Service Client pour un poste basé à notre siège social de Candiac.

Les Avantages de te joindre à notre équipe:

Horaires flexibles

Régime complet d’assurances collectives

REER avec contribution de l’employeur

Programme d’aide aux employés

Ton Rôle

Faisant partie de l’équipe service client, le ou la conseiller(ère) agira à titre de personne-ressource pour le traitement des dossiers du service après-vente (réclamations des consommateurs) en maitrisant les garanties applicables aux produits en fonction de la date d’achat.

Plus précisément tu :

Analyse et diagnostique la problématique;

Prépare les dossiers de services après-vente pour les techniciens;

Commande le matériel nécessaire aux services après-vente;

Assure le suivi des dossiers en respectant les délais de traitement établis;

Conseille les clients nécessitant du support sur la plate-forme en ligne;

Repère les problématiques répétitives des produits et redirige l’information (photos, plaintes, etc.) vers l’équipe technique.

Tu possèdes :

De l’expérience en service à la clientèle;

De l’expérience dans le domaine manufacturier ou menuisier

Des habilités marquées avec les relations interpersonnelles (orienté client);

Capacité à travailler sur de multiples dossiers simultanément et gérer les priorités;

Bonne communication en francais.

Si tu te reconnais dans cette description et que tu as envie de faire partie d’une équipe accueillante et expérimentée, postule ici et viens t’ouvrir des fenêtres d’opportunité!

Envoyez votre CV à Amanda au [email protected]

#QPQC

• Job ID / No. du Poste: 33971
• Open Positions / Postes Ouverts: 1