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Avis aux Superviseurs service à la clientèle…

Beau rôle permanent

Belle ambiance de travail dans une équipe dynamique

Télé-travail pour minimiser l’impact Covid (retour éventuel à prévoir au bureau)

Entreprise axée santé et sécurité au travail

Salaire concurrentiel entre 50k et 55k selon expérience

Facilement accessible et stationnement disponible

Êtes-vous reconnu pour votre support et service à la clientèle? Est-ce qu’on vous considère aussi comme un bon leader, une personne d’équipe et accessible?

Avez-vous de l’expérience de travail dans le domaine du soutien technique en milieu manufacturier? Si oui, ceci est l’opportunité idéale pour vous ! Nous sommes actuellement à la recherche d’un chef d’équipe pour se joindre à l’équipe de service à la clientèle de notre client dans une belle entreprise sur la Rive-Nord.

Vos taches en tant que chef d’équipe-Soutien technique sur la Rive-Nord :

  • Répondre aux différentes escalations d’appels
  • Coordonner les tâches et activités quotidiennes de son équipe
  • Répondre à toutes demandes de ses cpollaborateurs concernant le système (questions, problèmes, difficultés, etc)
  • S’assurer de l’exactitude des prix utilisés par les membres de son équipe
  • Assister les membres de l’équipe à titre de support ainsi que le gestionnaire de l’équipe Service clientèle (Back-up)
  • Collaborer et encourager la collaboration entre les divers départements de l’entreprise
  • Effectuer les rapports quaotidiens selon les activités accomplies et reporter à son superviseur
  • Respecter les procédures propres aux différents appels, commandes et requêtes
  • Compléter et suivre la performance des employés avec le Directeur
  • S’assurer de renforcer les stratégies utiliées par l’équipe
  • Effectuer les formation et l’assistance pour l’utilisation de nouveau outils

Ce rôle de Chef d’équipe support technique sur la Rive-Nord vous intéresse? Voici les qualifications requises pour ce poste de Chef d’équipe soutien technique:

  • Être bilingue (oral et écrit )
  • Être à l’aise avec les outils informatiques (excel, suite office, outils de chat interne, logiciels de l’entreprise, etc.)
  • Expérience démontrée en gestion de personnel
  • Être disponible entre 8h30 et 17h00 du Lundi au Vendredi
  • Être axé client, écoute active et résolution problème

N’attendez plus et contactez-nous. Cette belle occasion pourrait être pour vous.

[email protected]

514-227-4640 ext.272

Contract Info / Information sur le contrat
  • Job ID / No. du Poste: 22580
  • Open Positions / Postes Ouverts: 1
Aperçu du travail

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